Ваши отзывы и пожелания.
Есть вопрос, пожелание или предложение - пишите, обязательно опубликуем и ответим !
Мы очень внимательно изучаем все отзывы и обязательно принимаем к сведению, стараемся максимально поддерживать интересы наших покупательниц !
Не стесняйтесь, выскажите Ваше мнение,
Спрашивайте, мы отвечаем !
Анна 04.09.2015 10:52
Здравствуйте!Хотела заказать лосины с начесом Алиса узор№2 и блузу Тельняшка узор №5,но в корзину не добавляется(как быть?Их нет в наличии? Ответ:
Здравствуйте,уважаемая Анна! Перечисленные Вами модели закончились, в каталогах их уже нет. Вероятно, у Вас давно сохранилась в кэш памяти компьютера страница, обновите её (Ctrl+F5). В любом случае,не расстраивайтесь, в начале след. недели ждём новые модели тёплых лосин,очень красивые,качественные и недорогие!
Ирина 03.09.2015 18:44
Здравствуйте! Я поняла, что означают цены в три колонки (кр.опт/опт/розница).Но,поясните, пожалуйста,там, где всего две колонки цен (например,костюм КАПРИЗ цена: 790 / 950 руб.)какие цены указаны? Опт/розница? Я правильно поняла? Заранее спасибо за ответ. Ответ:
Здравствуйте,уважаемая Ирина! Совершенно верно, опт/розница,Вы всё правильно поняли.
Ирина 31.08.2015 11:54
Здравствуйте! Скажите пжл есть ли жакет ИДЕАЛ+ меньших размеров? Спасибо! Ответ:
Здравствуйте,уважаемая Ирина! Меньше нету, но смотря на какой размер Вам нужен, эта модель, по хорошему, от 48 нормально оденется, а если ещё и попа большая, то вообще будет идеально! Меньше 48го-уже никак.
Екатерина 25.08.2015 06:02
Здравствуйте! Если я закажу 11 изделий- это уже считается мелким оптом? Платье ГЛАМУР в описании имеет единый размер, на 42-50 оно так тянется или надо указывать нужный размер. Ответ:
Здравствуйте,Екатерина! Совершенно верно, считается мелким оптом. У платья "Гламур" размер единый, но на всякий случай нужный Вам размер укажите.
Светлана 20.08.2015 06:02
Здравствуйте, скажите не появятся ли в продаже тепленькие трикотажные спортивные костюмы? Ответ:
Здравствуйте,Светлана! С утеплителем пока нет, только бархатные, будем расширять ассортимент.
Ирина 19.08.2015 06:08
Здравствуйте! Скажите пжл будут ли в продаже женские пеньюары? Спасибо! Ответ:
Здравствуйте,уважаемая Ирина! Пока что нет таких планов,на предстоящий осенне-зимний сезон. Платья очень красивые вчера получили,обратите внимание!
Маргарита 15.08.2015 07:16
Здравствуйте, если я сразу оплатила заказ (Москва), доставка бесплатная несмотря на сумму заказа? Ответ:
Здравствуйте,уважаемая Маргарита!Спасибо за быструю оплату. Всё верно,доставка у Вас бесплатно,адрес и сумма заказа не имеют значения,доставка бесплатна по всей России.
Наталья 05.08.2015 06:31
Здравствуйте. могу ли я приехать сама за своим заказом? проживаю в Москве Ответ:
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Спасибо за оплату! Услуги "самовывоз заказа" у нас нет, но:
С 1 августа по нашим новым правилам если вы сразу оплачиваете заказ, то доставка курьером в течении 1-3 дней совершенно бесплатно. Доставка неоплаченных заказов стоит 250 руб.
Так как Вы уже оплатили заказ, то ждите курьера в ближайшие время.
Елена 02.08.2015 09:11
Здравствуйте!
Можно ли оплатить заказ банковской картой Maestro? Ответ:
Здравствуйте,Елена! Не можем точно Вам сказать,поскольку при оплате банковской картой Вы перенаправляетесь на сайт компании платежной системы,мы самостоятельно платежи не принимаем непосредственно от клиентов. Попробуйте, как раз расскажете!
Черняева Галина Борисовна 31.07.2015 03:28
Я оплатила 5 минут назад заказ,почему нельзя заплатить за доставку сразу,приходиться платить почтовый сбор. Ответ:
Здравствуйте,уважаемая Галина Борисовна! Спасибо за оплату! Вы совершенно правы, для нас это тоже вечная головная боль,когда клиент оплатил сам заказ, а доставку оплатить сразу нельзя.Но тут дело не в нас, а в платежной системе, через которую совершается платеж.
Зато хотим Вас обрадовать! С завтрашнего дня, 1 августа, у нас начинается акция "бесплатная отправка розничных заказов", вот как раз с Вас и начнем! Так что Вам больше ничего доплачивать не придется! Надеемся, почин будет удачный,и эта акция станет постоянной! Ещё раз спасибо за оплату!
людмила! 29.07.2015 05:08
то есть ,я могу взять по 1 штуке разных моделей и это будет считаться оптом? я правильно сейчас поняла? Ответ:
Людмила, Вы все верно поняли. Оптовые продажи от 10 единиц продукции в ассортименте.
людмила! 29.07.2015 03:54
здравствуйте! у вас указан опт от 10.000! почему тогда нельзя заказать товар допустим по 5 штук по оптовой цене на 10.0001 ведь это тоже оптом считается? спасибо! Ответ:
Здравствуйте,уважаемая Людмила! Вы немножко неправильно поняли. У нас,на странице "Оптовые продажи", написано: "Минимальная сумма закупки - от 10 единиц продукции в ассортименте."
Так что купить можно просто 10 ед.и более,чтобы получить оптовую скидку.
инна 16.07.2015 02:10
здравствуйте, почему на сайте двойные-тройные цены... какие актуальные, как ориентироваться? Ответ:
Здравствуйте,Инна! Вверху каждого каталога есть пояснение: Цена: крупный опт/ опт/ розница
крупный опт: от 100 ед./ опт: от 10 ед./ розница: менее 10 ед.
Соответственно, если у Вас крупнооптовый, мелкооптовый или розничный заказ-ориентируйтесь по первой,второй или третьей цене соответсвенно.
Юлия 15.07.2015 04:06
Здравствуйте! А можно узнать ширину по спинке джинсовой жилетки ГЛЭМ? Ответ:
Здравствуйте, Юлия! Ширина по спинке 36 см.
Ирина 14.07.2015 09:34
Сделала заказ на 11ед. товара, оплачивать написано, что как в розницу. Как исправить? И я забыла указать размер Блуза-тельняшка узор№6. Мне нужен 48. Ответ:
См.предыдущий ответ. Все соберем в полном соответствии с вашими пожеланиями!
Ирина 14.07.2015 02:16
Я оформила заказ на 11 ед. товара, а сумма стоит как при покупке в розницу. Как быть? Ответ:
Всё верно,Вы оформили заказ через "интернет-магазин",там указаны розничные цены. Если Вы хотите оформить оптовый заказ, то его необходимо отправить простым электронным письмом на е-мэйл: zmeyaanna@mail.ru
Ирина 14.07.2015 01:43
не могу добавить в покупки водолазка СКАЙ классический черный Ответ:
Да,совершенно верно. Водолазки Скай пока не доступны в интернет-магазине.Если Вы хотите её заказать,при оформлении заказа,в графе "дополнительная информация" напишите, что нужна ещё водолазка "Скай" такого то цвета.
Ирина 14.07.2015 01:25
Здравствуйте! Скажите пжл платье-кимоно САКУРА+ узор №11 идет с поясом или без? Спасибо! Ответ:
Здравствуйте,Ирина! У платья "Сакура" №11 атласный поясок идет в комплекте.
Екатерина Волкова 10.07.2015 11:20
Здравствуйте Уважаемые работники интернет-магазина.
Спасибо вам большое, за вашу работу.
Отдельное спасибо Анне, за терпение и доброжелательность к покупателям, очень приятно с вами работать:)
Получила очередную посылочку.
Качество отличное, заказ у меня СП, но в этот раз и себе заказала кофточку, очень довольна, приятный материал, очень яркий цвет, размер соответствует.
Мне очень понравилось.
Спасибо еще раз, процветания вашему магазину:) Ответ:
Здравствуйте,уважаемая Екатерина! Очень приятно получать от Вас хорошую оценку нашей работы! Обязательно будем стараться работать, чтобы быть на уровне и радовать Вас качественным товаром, недорогими ценами и высоким качеством обслуживания!
Ирина 29.06.2015 06:27
Здравствуйте! Скажите пжл будут ли еще в продаже лосины глэм? Спс. Ответ:
Здравствуйте,Ирина! В этом сезоне уже нет,это тонкие лосины весенне-летнего ассортимента. В следующем году будут обязательно,эта модель очень понравилась и нам, и покупательницам,очень удачная модель.
татьяна 26.06.2015 03:47
Здравствуйте, очень жаль что в каталоге нет юбок, под ваши красивые майки.. Ответ:
Здравствуйте,Татьяна! Совершенно верно,юбок нету. Но ничего исключать нельзя,вот джинсовых жилеток тоже не было,однако появились и очень удачные,пользуются прекрасным спросом!Спасибо Вам за дельное замечание,не забывайте о нас!
Ольга 20.06.2015 01:46
Здравствуйте! У вас на сайте написано что размерная сетка до 60 размера, но я не одной вещи до этого размера не увидела. Скажите пожалуйста есть ли у вас вещи такого размера и где их можно посмотреть? Ответ:
Здравствуйте,Ольга! Не совсем понятно,где у нас написано,что "размерная сетка до 60 размера"? Размерная сетка приведена у нас в ознакомительном порядке,но мы обязательно требуем с клиентов мерки,чтобы максимально точно подобрать подходящий размер. В настоящий момент в 60 размере у нас представлена только модель платья "Фантазия+",находится в каталоге "Распродажа",стоит оптом 390 р.,в розницу 450 р.,очень хорошая модель!
Наталья 19.06.2015 08:17
Здравствуйте! Получила очередную посылочку. Лосины - просто прелесть! Тельняшки - обалденные! Но почему-то две модели пришли с пересортом(((( Блуза Тельняшка узор №5 заказывали размер 48-50,пришла 44. Другая тельняшка должна была быть с длинным рукавом,даже на мешке от руки вами написано -длинный рукав , а в реале ,рукав короткий... Не первый раз у вас заказываю,но такое впервые,печально( Ответ:
Здравствуйте,уважаемая Наталья! Очень удивительный факт,спасибо что сообщили.Приносим Вам свои искрение извинения! Но в любом случае,это не повод для печали.Мы очень внимательно стараемся работать над претензиями наших клиентов. Высылайте ошибочно присланные модели,и на Ваше усмотрение или вернем Вам деньги за товар и за пересылку,или вышлем "правильные" заказанные модели.
вера 16.06.2015 14:14
здравствуйте ! просмотрела каталог много вещей хороших но почему нет больших размеров 54-56??будут ли они? Ответ:
Здравствуйте, Вера! Ну почему нет? Есть модель "Астра+" в более чем десяти расцветках! Очень хорошая,яркая летняя модель! И недорогая! Мы постоянно стараемся увеличивать ассортимент и размерную сетку наших изделий,посмотрите более внимательно,Вы наверняка найдете подходящую модель!
Виктория 14.06.2015 06:51
Здравствуйте! Появится ли туника Поэма в наличии и когда? А так же водолазка Ажур(белый) и сетка в Горошек случайно не появились?)) Ответ:
Здравствуйте,Виктория! Туника Поэма не появится. Все водолазки, в т.ч. и упомянутые Вами появятся с 2-3 июля.
Ольга 11.06.2015 02:30
Здравствуйте Анна, и Уважаемые работники сайта.
Спасибо Вам большое, получила очередную посылочку и очень обрадовалась все подошло.Почта не подвела и посылка опять же в Беларусь пришла за 6 дней. Успешных Вам продаж! Ответ:
Здравствуйте,уважаемая Ольга! Очень рады,что всё подошло и Вы довольны! Спасибо большое за хороший отзыв и добрые слова! Обязательно в следующем заказе отправим Вам небольшой,но приятный подарок!
Вам здоровья и успехов!
Ирина 11.06.2015 00:00
Доброе утро! Подскажите пжл, как выбрать размер блуза ТЕЛЬНЯШКА+ узор №6? Ответ:
Здравствуйте,Ирина! При оформлении заказа в нашем интернет-магазине,когда Вы нажмёте кнопку "оформить заказ",откроется графа "дополнительная информация",туда необходимо указать ваши мерки: ОГ,ОТ,ОБ;а мы уже сами подберём Вам максимально подходящий размер.
Ирина 09.06.2015 01:43
Пожалуйста!тИ еще вопрос... у меня из корзины пропали все заказы. Почему? Ответ:
Заказ не считается окончательно сформированным,пока Вы не нажали кнопку "оформить заказ", и не заполнили все необходимые поля.До этого момента товары просто "отложены" в корзину в кэш памяти вашего компьютера.Вероятно,компьютер перегрузили или обновили кэш и поэтому всё исчезло,тут уже вопрос не в нашей компетенции,сами понимаете.
Ирина 09.06.2015 01:27
Здравствуйте! Подскажите почему ремень-кушак АЖУР не работает кнопка добавить в покупки? Спасибо! Ответ:
Здравствуйте,Ирина! Сегодня-завтра всё починим,приносим свои извинения и благодарим Вас, что указали на неточность в работе нашего сайта!
Екатерина Волкова 08.06.2015 01:05
Здравствуйте! Всегда рада помочь:))
Спасибо за новиночки я в восторге, думаю покупательницы тоже будут обрадованы:)) Ответ:
Здравствуйте,уважаемая Екатерина! Спасибо,рады,что Вам понравились новинки! Пишите, заказывайте,очень надеемся на плодотворное и взаимовыгодное сотрудничество!
Трикотажница.ру благодарит Вас за использование удобной формы обратной связи и корректное поведение во время использования "Доски объявлений "!
|
