Ваши отзывы и пожелания.
Есть вопрос, пожелание или предложение - пишите, обязательно опубликуем и ответим !
Мы очень внимательно изучаем все отзывы и обязательно принимаем к сведению, стараемся максимально поддерживать интересы наших покупательниц !
Не стесняйтесь, выскажите Ваше мнение,
Спрашивайте, мы отвечаем !
Екатерина 01.11.2010 07:31
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,все ли модели,представленные на сайте,есть в магазине? Ответ:
Здравствуйте, Екатерина! Мы стараемся, что бы в магазине были представлены все модели, но, дело в том, что их там тоже покупают :)), поэтому, в магазин завозят модели 2- 3 раза в неделю, но Ваш размер могут забрать перед Вашим приходом, и в этом никто не будет виноват. Могу Вам предложить вариант: Вы оформляете заказ в "интернет- магазине" ( мерки ОГ ОТ ОБ не забудьте указать ), в графе "дополнительно" пишете: самовывоз из магазина, мы Вам откладываем Ваш заказ и звоним, Вы приезжаете, и его забираете!
Наталья 01.11.2010 06:57
Добрый день! Скажите пожалуйста, какой состав у вашего трикотажа? Я купила в вашем магазине 2 платья (с бантиком темно-серое, и темно-синее с длинным рукавом 2010), а состав нигде не указан!
Спасибо! Ответ:
Здравствуйте, Наталья! Приносим за это свои извинения! Дело в том, что ассортимент тканей, из которых шьются наши модели постоянно меняется, и мы не успеваем пришивать ярлыки с правдивой информацией, а обманывать тоже не хотим, поэтому предпочитаем не пришивать ничего. Конкретно по Вашим моделям отвечаю: платье с бантиком- 85% хлопок, 10% акрил, 5% лайкра, платье с длинным рукавом 2010- 45% шерсть, 50% хлопок, 5% лайкра. Составу тканей, из которых шьются платья мы уделяем очень большое внимание, потому что, с одной стороны, можно пошить платье из 100% хлопка, или 100% шерсти, и по деньгам будет то же самое, но после первой стирки, а может и до неё, это платье превратится неизвестно во что, поэтому мы предпочитаем разумный компромисс между натуральными материалами и столь нелюбимой, но все таки необходимой "синтетикой".
Жанна 31.10.2010 06:52
Здравствуйте! Скоро грядут новогодние праздники, будет ли новая коллекция праздничных, вечерних платьев? Ответ:
Здравствуйте, Жанна! Вполне резонный вопрос, модели уже есть, но не в товарном количестве,сейчас отшиваются вовсю, в продажу поступят числа 10го, а в "Каталог" не выкладываем, что бы не "позаимствовали" раньше времени. Следите за новинками!
Лиза 28.10.2010 22:55
Здраствуйте!Можно узнать поподробнее о платье-тунике "Мишки",я так поняла эта модель облигающая, да? Где можно на сайте посмотреть предлогаемые цвета этого платья(яркий фиолетовый и бирюзу) может на какой то другой модели можно посмотреть? И еще, сам мишка на цветном варианте вышит такими же белыми паетками или в тон выбранного цвета?И последнее , когда можно будет приобрести через интернет-магазин модель "Севилья" за 1300р? Спасибо Ответ:
Здравствуйте, Лиза! Увидеть другие цвета туники "Мишки" на сайте пока нельзя, фотографий нет. Модель облегающая, хотя не особо. Цвета хорошие, сочные. Вышивка пайетками у всех цветов одинаковая, белые пайетки. Платье " Севилья " сейчас не отшивается, про перспективу сказать трудно.
Наталья 28.10.2010 21:54
Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда появиться модель платья "Контраст" по цене 1100р? И можно ли будет его заказать через интернет-магазин?Очень понравилась моделька! За ранее спасибо за ответ.С Уважением Наталья! Ответ:
Здравствуйте, Наталья! Платье " Контраст " отшили пилотную серию 50шт., очень быстро распродали, а эту ткань почему-то перестали в Россию поставлять, из другой получается не так красиво. Вот такие грустные нюансы нашей работы. Не все зависит от нас , к сожалению.
Наталия 28.10.2010 05:32
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста длину платья из плащевки, и соответствуют ли цвета данной модели предоставленной на сайте?Очень не хотелось бы разочаровываться при открытии бандероли( я из Нижнего Новгорода)И еще хотелось бы узнать, а если вдруг не подойдет по размеру то или иное платье(выбрала много сразу моделей), как мне быть тогда в этом случае?если оправлять назад -то кто в этом случае оплачивает доставку?Жду ответа ,за ранее благодарна.С уважением Наталия! Ответ:
Здравствуйте, Наталия! Платье из плащевки длиной чуть ниже колена. Цвета на фото вышли чуть ярче, чем есть в действительности. По размеру подойдет 100% процентов, именно для этого, при оформлении заказа мы требуем мерки ( ОГ ОТ ОБ ), без мерок заказ не оформляется! Назад отправлять не нужно, лучше хорошенько подумать, и приобрести то, что будете носить.
Вера 28.10.2010 00:13
Добрый день. У меня такой вопрос - если привезенное курьером платье мне не подойдет по размеру или по каким-либо еще причинам, то как в этом случае я смогу вернуть предоплату за него? Ответ:
Здравствуйте, Вера! Боюсь, Вы неправильно поняли принцип работы доставки нашего сайта. Предоплату 20% вносят те покупатели, которым нет возможности привезти штатным курьером, и им отправляем почтой, соответственно, эти 20% предоплаты идут на частичную оплату услуг Почты России, остальное клиент оплачивает наложенным платежом. Те же покупатели, кому доставляет курьер ( Москва и ближайшее Подмосковье ) никакую предоплату не вносят, а оплачивают только доставку- 250р. Москва и 350р.- Подмосковье, Вам привозят Ваш заказ, Вы примеряете всё что заказали, и решаете, надо Вам это или нет, что не нужно, возвращаете курьеру. Соответственно, все риски и проблемные ситуации сводятся к минимуму ( приблизительно 97- 98 % покупателей довольны, остальные- погрешность) . Вроде бы исчерпывающе ответила, но если что непонятно, спрашивайте, не стесняйтесь.
Светлана 27.10.2010 10:25
Добрый день! Очень понравилось платье "Воротник-лодочка". Подскажите, пожалуйста, почему его нельзя приобрести через интернет-магазин?
Спасибо. Ответ:
Здравствуйте, Светлана! Так пишется в основном о моделях, которые сейчас не отшиваются, но вероятно, будут снова запущены в серию (правда, когда, конкретно об этой модели сказать не могу). Но ведь много других есть, не менее красивых, правда?
эльвира 27.10.2010 09:23
Доброго времени суток, хотелось бы узнать на сколько отличаются цены в магазине от цен на сайте, и как можно воспользоваться льготной ценой, если нет возможности распечатать модели. Например можно сфотографировать на телефон??? Заранее благодарна. Ответ:
Здравствуйте, Эльвира! В магазине дороже процентов на 30- 40. Распечатать все- таки нужно, а то не продадут.
Наталья 27.10.2010 06:30
Спасибо за информацию! Тогда я отменяю свой заказ и поеду в ваш магазин. Жаль, что на неделе вы не можете. Тем более, что это ближайшее Подмосковье- всего в 3-х км. от МКАД. Ответ:
Вам спасибо за оперативный ответ. Мы в рабочие дни на метро по Москве развозим, а в выходные на авто по Подмосковью ( это мы так с пробками боремся)
Наталья 27.10.2010 02:14
Скажите, пожалуйста, я получу заказ до субботы? Это важно для меня! Если нет, то я тогда сама поеду в ваш магазин, чтобы не терять время!
И такой вопрос, если я получу свой заказ в нужные мне сроки, но какое-нибудь платье не подойдет (не сядет, не понравиться), мне нужно будет оплачивать его отдельно за доставку и примерку?
Спасибо! Ответ:
Здравствуйте, Наталья! Дело в том, что по Подмосковью мы развозим заказы по выходным, так уж сложилось. Поэтому если Вам принципиально к субботе, то лучше съездите в магазин. И никакую доставку оплачивать не надо!
Наталья 26.10.2010 11:29
Здравствуйте! Я сделала заказ 25 октября на 4 платья и водолазку, но при оформлении цвета изделий указать не представилось возможным. Правильно ли я понимаю, что со мной свяжется менеджер и оформит заказ до конца? В какие сроки ожидать заказ?
На всякий случай мой рост 160 см., остальные параметры моей фигуры я указала в заказе.
Жду ваших комментариев.
Спасибо! Ответ:
Здравствуйте, Наталья! Совершенно правильно Вы все поняли. Заказ уже в работе, просто очередь ещё не дошла. Обязательно с Вами свяжемся и по е-мэйл и по телефону.
Наталья 25.10.2010 22:58
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, сколько стоят ремни, представленный на платье ЛОФТ (цена 1250руб) и на платье КИМОНО (цена 950руб?
С уважением, наталья! Ответ:
Здравствуйте, Наталья! Ремни продаются в "магазине при фабрике" по цене 590р. Точно не могу сказать есть ли там интересующие Вас модели. Через интернет- магазин ремни заказать пока нельзя, к сожалению. Также в "магазине при фабрике" проходит акция, при одновременной покупке трех и более платьев- ремень в подарок!
Наталья 25.10.2010 22:42
Добрый день! Очень понравились ваши модели,приятно порадовали цены,хочу посетить магазин при фабрике, вот только никак не могу разобраться в некоторых тонкостях. Поясните, пожалуйста,в магазине,находящемся по адресу: Проспект Вернадского дом 41,пав.14 А цены отличаются от цен на сайте? Если я распечатаю с сайта одну,две понравившихся модели, а в итоге возьму третью,фото которой не распечатывала, то цена для меня за нее будет выше, чем была бы с распечаткой?
Заранее спасибо за ответ!
С уважением, потенциальный постоянный клиент! =) Ответ:
Здравствуйте, Наталья! Третье без распечатки Вам конечно же продадут по ценам сайта!
Света 25.10.2010 13:56
ДОбрый вечер! Подскажите можно ли в магазине купить товар по тем же ценам что и на сайте? весно читала на сайте что можно, но с распечаткой платьев с ценами. Ответ:
Здравствуйте, Света! Совершенно верно, с распечаткой понравившейся Вам модели можно купить по ценам сайта!
Светлана 25.10.2010 07:40
Добрый день! Хотелось бы узнать длину "Маленького Чёрного" платья, платья "Сафари" и сарафана "Шоколад".
Спасибо. Ответ:
Здравствуйте, Светлана! Эти модели при среднем росте ( 165 см.) приблизительно до колена.
Дина 25.10.2010 00:02
Заказ # 491(6590403) Обещали реквизиты для предоплаты Как раз сегодня в банк еду по своим делам Хотелось заодно оплатить Спасибо заранее Ответ:
Здравствуйте, Дина! Реквизиты высланы Вам на е-мэйл.
Светлана 24.10.2010 01:08
Добрый день! Подскажите пожалуйста, а это нормально, что ваш продавец с порога, заявляет что у покупательницы ж--а толстая и пытается всучить вместо нужного 42 размера-46? Лезет в примерочную, на замечания реагирует- " у нас и так платья бесплатные- как хочу, так с клиентами и обращаюсь", а под конец заявляет, что только из-за ее врожденной доброты она продаст мне платье. Честно говоря я была в шоке, что мне пришлось чуть ли не с боем мерить платье нужного мне размера. А вот платье мне очень понравилось-огромное спасибо. Но осадок от покупки остался :( Ответ:
Светлана, добрый день!
Во- первых примите пожалуйста извинения от всей команды Трикотажница за подобное хамское происшествие в магазине.
К сожалению, не Вы первая уже жалуетесь на этого продавца, которой работает 1-2-дня в неделю на подмене и на прежние замечания у нее всегда находились оправдания.
Это очень сильно портит впечатление не только от покупки, но и в целом о компании, ведь мы очень стараемся продавать качественные платья по действительно недорогим ценам .
Спасибо Вам большое, что про все написали, продавцу поставлено последнее предупреждение, мы сами надеемся, что подобное безобразие больше не повторится.
С извинениями , вся администрация http://trikotaznitsa.ru/
С уважением, Анна
Все замечания по нашей работе для нас очень важны, поэтому пишите, звоните !!!!!!
Дина 22.10.2010 01:37
Добрый день! Хотелось бы узнать длину изделия платье "Футляр" (цена 850,00).
Спасибо. Ответ:
Здравствуйте, Дина! Длина платья "ФУТЛЯР"- при среднем росте- до колена.
Жанна 21.10.2010 21:14
Здравствуйте,какое состояние моего заказа 421 (5314803). Предоплату сделала еще 20.10.2010г. в сумме 730 рублей на Ваш счет. Когда будет отправлена посылка. Ответ:
Здравствуйте, Жанна! Собрали посылку, но при финальной проверке качества на платье "ОТДЕЛКА БЛУЗКА" обнаружили небольшой дефект, сегодня заменим, и завтра утром- отправка.
Елена 21.10.2010 12:18
Добрый день! Хотела узнать узнать про свой заказ от 20 октября, а то никаких звонков и писем не было. Очень понравились ваши платья. Неужели придется покупать в магазине? Ответ:
Здравствуйте, Елена! Странно, что не было никаких писем, подтверждение заказа приходит к Вам на е-мэйл автоматически, вероятно у Вас антиспам какой нибудь. Что касается ожидания, то сейчас это приблизительно 5-7 дней, не раньше, заказов очень много и мы стараемся собирать заказы максимально качественно, чтобы все подходило. Что касается покупки в магазине, то это не так страшно и дорого, как кажется. Распечатываете фото платья с ценой, адрес- вверху сайта, едете в магазин и платье у Вас, 250р. за доставку сэкономили, никаких 5- 7 дней не ждете, разве плохо?!
Ярослава 20.10.2010 14:05
У меня есть просьба,придумайте модель платья для нашей русской зимы (говорят она будет очень холодной).
Возможно крупной вязки(как сейчас модно),но в тоже время женственное и сексуальное,до колен,с длинными рукавами,приталинное.
Спасибо за внимание Ответ:
Здравствуйте, Ярослава! Обязательно будет нечто подобное, я видела образцы, там именно то, о чем Вы спрашиваете. Следите за новинками! ( я сама за ними слежу с большим интересом)
Sveta 20.10.2010 10:20
Всем привет!!!! УРА!!! ВСЕ пришло (очень быстро)!!!! От все восторге!!!! Анна, БОЛЬШОЕ спасибо ВАМ!!!! Ответ:
Светлана, здравствуйте! Очень приятно, что вам все понравилось. За быстроту спасибо нашей почте :)))) Вам спасибо ! Носите с удовольствием!! До новых заказов, Анна.
Мария 20.10.2010 09:28
Здравствуйте! Подскажите пож. платья Клуб и Клуб2 только в тех цветах, кот. на фото? Спасибо. Ответ:
Здравствуйте, Мария! Только такие, эта модель уже не отшивается, все что есть- в остатках в магазине, если Вы в Москве, съездите, не поленитесь, если не в Москве, посмотрите что то другое, потому что пока заказ напишите, пока предоплатите необходимые для отправки 20%, эта модель может закончится.
Елена 19.10.2010 01:13
Здравствуйте.Хотелось бы узнать состояние заказа 6065803.И цвет только антрацит возможен? Ответ:
Ответ отправлен на е-mail.
Светлана 18.10.2010 07:06
Здравствуйте! Я опять по заказу 5708603, так как никакой информации на почту не поступило. Будет ли он выполнен и если да то когда его ожидать. Ответ:
Здравствуйте, Светлана! Вероятно у Вас установлен антиспам или что то подобное, посмотрите в "спаме", это сообщение скорее всего там. Платье "Кимоно" сейчас не отшивается, со дня на день выйдет модель "Кимоно-2", но фиолетовых тоже не будет, будут только серые, черные, темно серые. Вообще, не зацикливайтесь на этом "кимоно", множество других моделей есть прекрасных!
Елена 18.10.2010 05:58
Здравствуйте! Подскажите,а платье модель "Жаклин" в 42 размере вообще никак не бывает???((( Ответ:
Здравствуйте, Елена! К сожалению, не бывает. Это так конструктивно- модели обычных размеров (42- 48) нельзя "растянуть" ( т.е. сшить такие же, но побольше), и наоборот, модели на большие размеры (48- 54), нельзя просто сшить на обычные размеры, не будут смотреться и не будут хорошо " сидеть" на фигуре.
Светлана 17.10.2010 22:37
Здравствуйте! Какого состояние заказа 5708603 от 13.10.2010? Ответ:
Светлана! Здравствуйте! повторный ответ Вам отправлен на e-mail .
Елена 17.10.2010 10:45
Здравствуйте! Очень нравятся предлагаемые Вами платья и цена очень приемлемая, но ОЧЕНЬ серо. Так хочется цвета! Подскажите пожалуйста, планируете ли Вы расширять цветовую гамму? Ответ:
Здравствуйте, Елена! У нас в России исторически сложившиеся "зимние" цвета: № 1- серый, №2- черный, №3- коричневый. А дальше- все остальные. Не забывайте также, что основные покупательницы нашей продукции- целеустремленные, уверенные в себе женщины, которые предпочитают именно эти цвета, ведь согласитесь, довольно странно будет увидеть, например, коммерческого директора- даму, пришедшую на переговоры, в платье, переливающегося всеми цветами радуги, а вот например в нашем платье "ОФИС"- запросто! Так что, Вы "велосипед не изобретайте", а закажите у нас на пробу- Вам 100% понравится! ( если не три вышеперечисленных цвета, так есть фиолет. и некоторые другие, следите за новинками! )
Ольга 17.10.2010 02:01
Здравствуйте.Понравились ваши платья,но модельки в основном до р.48.Помогите подобрать себе платье. Мои параметры:рост-166см,грудь-108см,талия-90см,бёдра-110см.
С уважением,Ольга. Ответ:
Здравствуйте, Ольга! К сожалению, в основном, да. НО! На ваши параметры можно предложить модели "ЛАРДЖ", "ФУТЛЯР", "ЖАКЛИН", помимо этих, скоро ожидаем еще несколько совершенно суперских моделей, следите за новинками!
Трикотажница.ру благодарит Вас за использование удобной формы обратной связи и корректное поведение во время использования "Доски объявлений "!
|
