Есть вопрос, пожелание или предложение - пишите, обязательно опубликуем и ответим ! Мы очень внимательно изучаем все отзывы и обязательно принимаем к сведению, стараемся максимально поддерживать интересы наших покупательниц !
Марина 10.11.2010 03:53
Здравствуйте,подскажите,пожалуйста:1.Сколько стоит доставка в Мытищи? 2.Если по каким либо причинам платье не подошло или не понравилось, как сидит по фигуре,то как осуществляется возврат? Спасибо
Ответ: Здравствуйте, Марина! В настоящий момент доставка за пределы Москвы, к сожалению, только Почтой России. Вернуть можно в "Магазин при фабрике" лично, или отправить почтой, согласовав схему возврата денег ( сначала товар, мы оценим, не была ли вещь в употреблении, сохранены ли ярлыки и т. д., потом- деньги)
Елена 10.11.2010 02:38
Добрый день. Я сделала заказ 2 ноября и 7 ноября, со мной ни кто еще не связался. Подскажите как скоро со мной свяжуться? И возможно обьеденить два заказа? Заранее спасибо.
Ответ: Здравствуйте, Елена! То что пока не связались- это нормально. На сегодня время ожидания заказа составляет 5- 7 дней ( может чуть раньше, может чуть позже), это без учета столь необходимых нашей стране 4х выходных. Объединим заказы мы по любому.
Светлана 10.11.2010 01:37
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста какой размер мне нужно заказывать,мои параметры:ОГ=106,ОТ=88,ОБ=103-104 и какие модели вы посоветуете?Заранее большое спасибо.
Ответ: Здравствуйте, Светлана! Размер какой- сказать трудно, главное- есть мерки. Вам замечательно подойдут "Тринити-2", "Инфинити", "Футляр", "Волна", "Жаклин", "Лардж", как видите, выбрать есть из чего!
Анна 09.11.2010 22:32
Здравствуйте!
26.10.10 делала заказ в вашем интернет-магазине на платье модели Джунгли Офис.Заказ оформлен под номером 502(6785203) До сих пор нет ответа на какие реквизиты высылать предоплату и вообще есть ли данное платье в наличии. Стоит ли ждать? На всякий случай сделала повторный заказ 10.10.10.
С уважением, Анна
Ответ: Здравствуйте, Анна! Приносим извинения, мы должны были уточнить наличие и выслать Вам реквизиты. Модель в наличии есть, реквизиты сегодня высылаем!
Светлана 09.11.2010 15:54
Здравствуйте,работаете ли вы с частными предпринимателями. Если да, то каким образом можно делать заказ, и какая сумма минимальна? Спасибо.
Ирина 09.11.2010 09:22
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда поступит в продажу платье ТИФАНИ?
Ответ: Здравствуйте, Ирина! В четверг- пятницу примерно.
Ирина 09.11.2010 09:20
Здравствуйте! Хотелось бы уточнить. Если я сделаю заказ в интернет магазине с пометкой самовывоз из магазина, мне надо делать предоплату или нет?
Ответ: Здравствуйте, Ирина! При покупке в Москве ( из магазина или курьером- не важно ) предоплату делать не нужно, предоплата 20% берется только при отправке почтой, для оплаты услуг почты, ну и, скажем так, подтверждения серьезности намерений покупателя, а то некоторые несознательные личности заказывали, а потом посылки не забирали, вот мы и ввели 20% предоплату.
Вера 09.11.2010 06:14
Здравствуйте! Мои размеры ОГ97 ОТ77 ОБ103
Есть ли шанс "помеситься" в ваш 48 размер.Интересует плетье "Респект", какова его длина?
Ответ: Здравствуйте, Вера! Даже в 46 поместитесь, но будет очень "впритык", а 48- будет идеально! Вот потому мерки и спрашиваем при оформлении заказа, сами понимаете, 48- понятие растяжимое!:)))) Длина- при среднем росте- до колена.
Марина 09.11.2010 04:56
Здравствуйте, подскажите,пожалуйста,когда поступит в продажу платье ДЖЕММА?
Ответ: Здравствуйте, Марина! В четверг- пятницу, скорее всего, 4 выходных- это очень "не полезно" для нашей деловой активности!
Юлия 08.11.2010 05:32
Ой, спасибо за ответ!)))Вся в ожидании!Ну конечно и купить!Я уже в мыслях на работу их ношу)))))))))))))))))))))))
Ответ: Здравствуйте, Юлия! Сегодня, 09.11 Вам должны их доставить, или уже доставили, носите с удовольствием!
Юлия 08.11.2010 02:33
Добрый день!Хотелось бы уточнить статус нашего заказа :Заказ в интернет магазине # 552(7426403) , сообщения с мерками уже отправили 02.11.10. Уж очень хочется примерить платья)))))))
Ответ: Здравствуйте, Юлия! Все нормально с Вашим заказом, в среду- четверг получите! Насчет примерить, Вы наверно хотели сказать: примерить и приобрести?!
эльвира 07.11.2010 06:59
Здравствуйте, хочется узнать, когда появятся модели- туника загадка, вязанная туника с капюшоном и жилет????
Ответ: Ещё раз здравствуйте, Эльвира! Из перечисленных Вами моделей, в ближайшем будущем, боюсь, ни одна не появится, по тем или иным причинам, о которых сейчас неуместно говорить.
эльвира 07.11.2010 06:31
Здравствуйте, хотелось бы узнать статус заказа № 524(7042603)
Ответ: Здравствуйте, Эльвира! На Ваше имя, если я не ошибаюсь, не только заказ № 524, но и № 526? Сегодня мы с Вами созвонимся, уточним, что же все таки предпочтительнее из выбранных Вами моделей, и обговорим время доставки.
Елена 06.11.2010 09:41
Добрый вечер. я сделала заказ, но не указала нужный цвет платьев? Как мне быть? заранее спасибо.
Ответ: Здравствуйте, Елена! Все нормально, ничего делать не нужно. Когда наступит очередь выполнения Вашего заказа, мы обязательно с Вами свяжемся по е- мэйл или по телефону ( смотря что указано в контактах ), и уточним все нюансы.
Юлия 05.11.2010 23:39
Здравствуйте!
Я бы хотела заказать платье "Силуэт" молочного цвета, но в интернет-магазине представлена только одна его расцветка, а в каталоге продукции есть нужный мне цвет. Пожалуйста, поясните, пояс идёт в комплекте к платью? Также можно уточнить, присутствует ли в составе ткани вискоза? Укажите, пожалуйста, примерную стоимость доставки почтой до Хабаровского края. Мои параметры 85-72-100.
С уважением, Юлия
Ответ: Здравствуйте, Юлия! Закажите, а в графе "дополнительно" при окончательно оформлении заказа укажите расцветку, которая Вам нужна. Пояс идет в комплекте, но не тот, который на фото, а мягкий лаковый, шириной 4-5 см. Вискозы в составе нет, хлопок, акрил и стрейч. Почтой будет максимум 250р., посмотрите на сайте "Почты России", по моему там где то был калькулятор.
Екатерина 05.11.2010 14:14
Здравствуйте.А можно заказать к примеру 4 платья,а выбрать одно?И еще хотела бы уточнить,если ни одно из платьев не понравилось,доставка оплачивается?Просто я сегодня была в вашем магазине,купила там кардиган.Посмотрела на модели,какие то отличаются от фоток на сайте и качество не у всех подобающее.
Ответ: Здравствуйте, Екатерина! Заказать 4 а выбрать одно- можно. Доставка- оплачивается ( Вы же бесплатно не работаете?)Что касается фоток на сайте, то я Вас уверяю, никаких фотошопов и т.д. мы не используем, просто фотографируем и выкладываем. Что касается качества, то ведь стандарт и требования у всех разные , существует соотношение цена- качество, у нас оно близко к идеальному, тысячи покупателей "рублем за нас голосуют", да так, что товару не хватает. Я и сама и многие мои подружки и родные с удовольствием носим, то что шьём, да и Вы купили, в конце концов. Вот одевайте кардиган, сделаете свои выводы о практичности и удобстве этой вещи и купите ещё! В крайнем случае, можно купить и в других магазинах, но там несколько дороже, не правда ли?
назиля 05.11.2010 10:39
скажите пожалуйста как скоро появится платье бантик синего цвета 42 размер???
Ответ: Здравствуйте, Назиля! Скоро не появится, в розничном магазине осталось несколько штук именно 42р., но синего среди них нет.
Екатерина,Излучинск. 05.11.2010 09:41
Спасибо Анна за ответ.Можно еще вопрос.Какая длина у платьев:"Тринити-2","кимоно-длинный рукав джунгли" и "флора".И как на "тринити-2"снять мерку, что бы не ошибиться в размере?
Ответ: Спрашивайте, с удовольствием отвечу! Платье " Тринити-2" по покрою- платье- туника, где то до колена, платье "флора"- короткое облегающее, тоже до колена. Платье "кимоно джунгли дл. рукав"- ниже колена. Мерку для платья "Тринити-2" достаточно только объем груди, ниже она сильно клешенная, не ошибетесь!
Наталья 04.11.2010 14:51
Здравствуйте! Сделала заказ(Ваш заказ №7718403 от 04.11.10 23:40), но увы, не знала, где указать цвет патья. Могу уточнитьь, что Гусарское нужно в сером цвете, если это еще воможно, как указано на сайте.И с размером так же не совсем ясно, записала параметры, но базовый считаю 42 росс. Так же хотела поблагодарить за сайт, ассортимент и демократичные цены)))
Ответ: Здравствуйте, Наталья! Вы все сделали правильно, не беспокойтесь. Если нам что то непонятно, мы обязательно связываемся и уточняем все нюансы перед тем, как собирать заказ. Параметры- это самое главное, так как "размер"- понятие растяжимое, и желаемый часто выдается за действительный. За благодарность- СПАСИБО, будем дальше стараться!
Елена 04.11.2010 12:20
Я сделала заказ два дня назад,подскажите когда со мной свяжутся? Заранее спасибо.
Ответ: Здравствуйте, Елена!На сегодняшний день срок ожидания составляет 5-7 дней, с учетом сегодняшнего и последующих праздничных дней, которые много чего перепутали, приблизительно в середине следующей недели с Вами свяжемся. Если нет желания столько ждать, милости просим в розничный "Магазин при фабрике", адрес вверху сайта, там практически все есть в наличии.
Елена 04.11.2010 12:16
Добрый вечер. Подскажите мне нужно платье теплое, состав шерсть и хлопок или акрил? Какое из них такого состава. Заранее спасибо.
Ответ: Здравствуйте, Елена! В осенне зимний период практически все модели шьются из смесовых тканей, правда шерсть не везде содержится, но вот, к примеру, в модели "2010 трикотажное дл. рукав" шерсть точно есть!
Антонина 04.11.2010 10:25
Здравствуйте! Скажите пожайлуста у вас есть на объем ОБ 109 ОТ 83 ОГ 100 какие нибудь модели трикотажных платьев? Заранее спасибо.
Ответ: Здравствуйте, Антонина! На указанные Вами мерки- "Волна", "Жаклин", "Тринити 2", "Инфинити",это не все, просто навскидку написала, что впомнила.
Екатерина,Излучинск. 04.11.2010 05:49
Здравствуйте Анна.Можно узнать длину платья "Хомут отстегивается" ,будет ли оно на рост 1.70см ниже колен?И ярко лиловый цвет не слишком ли он яркий?И платье -туника "мишки" на рост 173см будет ли высота см 15 от колен?
Ответ: Здравствуйте, Екатерина! Платья "Хомут отст." сейчас не отшивается, туника "Мишки" примерно будет так, как Вы спрашиваете, конечно, с точностью до см. сказать трудно.
Наталья 02.11.2010 07:00
Спасибо за ответ! У меня еще вопрос! Как должно сидеть платье 2010 с длинным рукавом: облегать фигуру или несколько свободно сидеть, лишь очерчивая силуэт? Я купила с примеркой, но не сразу заметила, что оно как-бы провисает на спинке в области талии! И с размером не могла ошибиться- ношу 44 и в вашем магазине в этом убедилась, перемерив разные модели в разных размерах!
Подскажите, в чем тут дело?
Ответ: Здравствуйте, Наталья! Разумеется , все зависит от персональных особенностей строения фигуры, но конкретно с этой моделью- скорее второе, облегать оно не должно, спинка там прямая, так что не беспокойтесь, носите с удовольствием!
Алена 02.11.2010 04:56
Ни какого сообщение по интересующему меня вопросу я не нашла. Если вы имели в виду сообщение некой Натальи по поводу состава платья с бантом и длинным рукавом, то меня они совершенно не интересуют. Если вам не трудно, будьте любезны ответить на мой вопрос ( Состав ткани моделей "Зимний Ноктюрн", Розочка", "Жаклин", "Гусарское". Заранее спасибо.
С уважением,Алена
Ответ: По пунктам отвечаю:
платье "Зимний ноктюрн"- 85% хлопок, 15%- лайкра, очень облегающее,очень сильно тянется.
платье "Розочка"- 85% хлопок, 10% акрил, 5% лайкра.
платье "Гусарское"- тот же состав, что и у "Розочки".
платье "Жаклин"- тот же состав, что и у "Розочки".
Вы не беспокойтесь, одно приобретите, посмотрите, как оно носится, и сделаете выводы!
Алена 02.11.2010 04:44
Я не нашла сообщение по поводу интересующих меня моделей. Если вы имеете ввиду сообщение некой Натальи по поводу состава платьев, с длинным руковом и бантом, они меня не интересуют. Если вам не трудно, будьте любезны ответить на мой вопрос. ( Напоминаю вопрос, состав ткани моделей "Зимний Ноктюрн", "Розочка", Жаклин", "Гусарское" ) Заранее спасибо.
С уважением, Алена
Алена 02.11.2010 04:25
Подскажите состав платьев, " Зимний Ноктюрн", Розочка", Жаклин", "Гусарское", и платье 2010 ( название нет) Заранее спасибо.
С уважением, Алена
Ответ: Уважаемая Алена! Ответ на этот вопрос опубликован немного ранее , не поленитесь прочитать "обратную связь" буквально несколько сообщений до Вашего.
Алена 02.11.2010 03:34
Добрый день. Понравились несколько моделей, подскажите как определить нужный размер? Возможно вернуть купленную вещь обратно, если не подошла? Куда придет посылка и как ее оплачивать? В москве по какому адресу есть магазин? Заранее спасибо.
С уважением Алена
Ответ: Здравствуйте, Алена! Нужный размер определяем мы сами, после того как получим Ваши мерки ( ОГ ОТ ОБ ), без этих мерок заказ не обрабатывается. Когда Вам привозят заказ, Вы обязательно все меряете, и только потом оплачиваете, только то, что Вам подошло. Вернуть купленную вещь обратно конечно можно, в течении 2х недель, не считая дня покупки, с сохранением фабричных ярлыков и без следов нОски ( Закон РФ " О защите прав потребителей "). По поводу посылки- придет она по тому адресу, который Вы укажете в заказе. Адрес розничного магазина в Москве- ссылка вверху сайта. Надеюсь исчерпывающе ответила на все Ваши вопросы, если ещё что то непонятно, пишите, я всегда стараюсь максимально полно раскрывать любые интересующие покупателей темы!
С уважением, Анна.
Надежда 01.11.2010 14:09
Здравствуйте! Очень понравились Ваши платья, а особенно СИТИ-2. Скажите Вы работаете с Челябинском? Если да, то подскажите сколько будет стоить доставка до нас? И какие сроки?
С уважением, Надежда.
Ответ: Здравствуйте, Надежда! Конечно, работаем! В регионы мы высылаем продукцию ( розничным покупателям ) после 20% предоплаты. Доставка да Челябинска Почтой России одного платья будет стоить, приблизительно, 150р., срок- 7 дней, при отправке Вашей посылки мы сообщим Вам номер Вашего отправления, и страничку на сайте Почты России, где Вы сможете отслеживать местонахождение Вашей посылки.
Светлана 01.11.2010 13:55
Подскажите, если я сделаю заказ в интернет-магазине, смогу ли я, к примеру,разонравившееся или не "севшее" платье поменять или сдать, приехав а ваш "магазин при фабрике"? (живу в Москве)
Ответ: Здравствуйте, Светлана! Конечно можете! Но, начнем с того, что доставляя Ваш заказ, мы настаиваем, что бы Вы померяли все платья, и только после этого оплачивали покупку. Ну, и конечно, не забывайте, есть Закон РФ "О защите прав потребителей", согласно которому Вы имеете право сдать в магазин приобретенную вещь в течении 14 дней не считая дня покупки, с сохранением всех фабричных ярлыков и без следов нОски. Поверьте, нам гораздо важнее довольные покупатели!
Трикотажница.ру благодарит Вас за использование удобной формы обратной связи и корректное поведение во время использования "Доски объявлений "!
