Ваши отзывы и пожелания.
Есть вопрос, пожелание или предложение - пишите, обязательно опубликуем и ответим !
Мы очень внимательно изучаем все отзывы и обязательно принимаем к сведению, стараемся максимально поддерживать интересы наших покупательниц !
Не стесняйтесь, выскажите Ваше мнение,
Спрашивайте, мы отвечаем !
Татьяна 29.05.2012 05:41
Здравствуйте!!!Каков срок доставки изделия почтой России в Оренбургскую область? Ответ:
Здравствуйте, Татьяна !
Срок доставки Почтой России в Оренбургскую область составляет 7 - 10 дней 1м классом. Более подробную информацию можно посмотреть, непосредственно на сайте Почты России, там же можно рассчитать стоимость отправления.
елена 11.05.2012 10:48
здравствуйте . я организатор СП - расскажите пожалуйста по подробнее о скидках и как сам происходит заказ и оплата Ответ:
Здравствуйте, Елена ! Всю интересующую Вас информацию про закупки платьев для СП отправили на ваш контактный е-мэйл.
Елена 28.04.2012 13:17
Здравствуйте! В марте сделала заказ на Вашем сайте через Интернет магазин. Заказ был принят, о чем мне пришел ответ на e-mail. Но далее - тишина. Звонка на указанный мной телефон для доставки курьером не последовало. Теперь платья, заказанного мной в марте в наличии нет( Сегодня заказала 2 платья. Курьером осуществляется доставка? Или только почтой?( Спасибо. Ответ:
Здравствуйте, Елена!
Совершенно верно, о принятии заказа Вам пришел автоответ, а спустя несколько дней на ваш е-мэйл было отправлено сообщение о том, что заказанной Вами модели нет в наличии, (см. ниже, цитируем его полностью), вероятно, Вы его не прочитали.
Доставка курьером осуществляется по Москве ( в пределах МКАД).
_________________________________________________________
КОМУ:
h---------n@mail.ru
Сообщение помечено флагом среда, 7 марта 2012 15:15
Здравстуйте, Елена !
К сожалению, заказанной Вами модели сейчас нет в наличии, приношу свои извинения.
ВНИМАНИЕ: ПРИ ПЕРЕПИСКЕ С НАМИ ПРОСИМ СОХРАНЯТЬ ЕЁ ПОЛНОСТЬЮ В ТЕКСТЕ ПИСЬМА И НЕ МЕНЯТЬ НАЗВАНИЕ ТЕМЫ ПИСЬМА И НОМЕР ЗАКАЗА!
С уважением, Анна
Ведущий специалист по работе c регионами
http://trikotaznitsa.ru/
Ирина 12.04.2012 07:17
На одни и те же мерки сделано 3 заказа, все три раза присылали разные размеры. Первый раз явно 46 с биркой 48, отдала сестре, второй раз прислали 44, по мне село идеально, третий раз 42 в который я не влезла, платье взяла стройная подруга. Вопрос: это мне так не везет, или вы на кофейной гуще размеры гадаете? Ответ:
Здравствуйте, Ирина ! К сожалению, Вы не сообщили ни адрес электронной почты, ни номера заказов, так что у нас нет возможности проверить вашу жалобу. Мы всегда стараемся подобрать максимально подходящий размер по меркам, присланным заказчиком. Напишите в "отправить сообщение" (вверху сайта) ваш е-мэйл, и мы всё выясним, и обязательно Вам ответим.
татьяна 30.03.2012 07:56
здравствуйте! подскажите длину изделий, примерную хотя-бы .при российском стандартном росте 160-165см до какого уровня? Спасибо Ответ:
Здравствуйте, Татьяна !
Длина при Вашем росте до середины колена, практически все модели шьются именно на Ваш ( 2й рост ), так что проблем быть не должно.
Ирина 29.03.2012 09:13
Здравствуйте! хочу у Вас заказать платье, но почитала про систему QIWI - кошелёк ", через которую надо будет платить, и ничего не поняла. А есть ли у Вас более простой способ оплаты? Ответ:
Здравствуйте, Ирина !
Все необходимые инструкции по оплате выслали на Ваш контактный е-мэйл.
Татьяна 22.03.2012 07:49
Очень ждала ,когда появится в продаже платье ДЭФАНС ВЕРТ.Привезли на следующий день после заказа!!Платье офигенное!Я так довольна.Единственное-почему-то нет бирки по уходу.Да,еще у вас на главной странице и при заказе цены разные стоят.А так-СПАСИБО огромное за платье! Ответ:
Здравствуйте, Татьяна !Спасибо за дельное сообщение и за то, что указали нам на неточность, всё поправили! Ошибочно в "интеренет-магазине" была указана оптовая цена, и Вам приятный бонус. Платье и правда очень красивое, рекомендации по уходу указаны на картонной бирке, учитывая, что верх - шифон, его, конечно, лучше химчистить. Побольше бы таких сообщений, как ваше, даже отвечать на него радостно ! Носите с удовольствием !
ирина 17.03.2012 08:31
Скажите, пожалуйста,на фото в модели офисного платья Вариант я увидела шлевки на талии, там предусмотрен ремень? Ответ:
Здравствуйте, Ирина ! Да, на этом платье имеются шлёвки на талии, Вы можете носить это платье также с ремнём, по вашему предпочтению.
ирина 13.03.2012 06:33
Здравствуйте! Очень понравилось платье Тринити 2 и 3 камушка, но их нет в наличии, будут ли эти платья в интернет магазине? Ответ:
Здравствуйте, Ирина !
моделей с пометкой / нет в наличии / - в наличии нет и в ближайшее время не будет
модели с пометкой / скоро в продаже / - ожидаются в продаже в ближайшее время
Ирина 07.03.2012 20:16
Здравствуйте,Анна и весь коллектив фабрики Трикотажница!!! Поздравляю Вас с Международным женским днём! Желаю счастья и любви,они дороже всех подарков. И пусть все сбудуться мечты в прекрасный день 8 марта! С праздником! Успехов и процветания! Ответ:
Здравствуйте, Ирина ! Спасибо Вам за тёплые слова ! Поздравляем Вас взаимно с Нашим Праздником ! Очень радостно жить и работать, когда есть такие люди, как Вы ! Спасибо !
Светлана 28.02.2012 11:36
Аня здравствуйте!
Сегодня получила платье!Как всегда-все замечательно:)Спасибо Вам огромное!!!!
Сделаю фто-обязательно похвастаюсь красотой!:)
С уважением Светлана. Ответ:
Здравствуйте, Светлана ! Искренне поздравляем Вас с победой в конкурсе "ПЛАТЬЕ БЕСПЛАТНО"! Надеемся и впредь видеть Вас в числе наших постоянных клиентов ! Носите с удовольствием !
светлана 28.02.2012 08:26
Здравствуйте! Почему в описании изделий не указывается длина? Ответ:
Здравствуйте, Светлана !
Длина практически всех платьев ( за редкими исключениями ) - до середины колена, при 2м росте ( 160-165 см.) Не указывается в описании моделей умышленно, во избежание недоразумений, т.к. пропорции фигуры у всех разные.
Спасибо за сообщение !
Наталья 26.02.2012 21:54
ЗДРАВСТВУЙТЕ ВСЕМ.Получила сегодня кардиган очень довольна ,качество отличное давно такого трикотажа не видела.Брать надо в размер я себе немного польстила в груди немного маловат но ничего закончу кормить грудью будет супер.Спасибо большое. Ответ:
Здравствуйте, Наталья ! Для кардигана это все таки небольшая проблема, там застёжки нет никакой, "халатиком" запахнули, и всё ОК! Насчёт размеров, вот потому, с каждым заказом, мы обязательно требуем мерки, чтобы максимально лучше подобрать размер ! Спасибо за сообщение !
Марина 23.02.2012 05:46
Получила сегодня очередной свой заказ,платье ДАЙКИРИ,стального цвета,у меня нет слов...ну такое оно красивое,сидит чётко по фигуре,изумительное качество,интересная и привлекательная отделка. ОГРОМНОЕ спасибо !!!))) Теперь я Ваш постояный клиент!!! Ответ:
Здравствуйте, Марина ! Носите с удовольствием ! Спасибо за прекрасный жизнеутверждающий отзыв !
Римма 18.02.2012 00:30
Доброго времени суток, уважаемая трикотажница! Прекрасный ассортимент, но очень не хватает нарядных ярких цветов, особенно накануне весны! Ответ:
Здравствуйте, Римма ! Обязательно будут, надеемся, Вам понравится!
Ольга 06.02.2012 10:43
В субботу получила своё первое платье, приобретенное у Вас!Платье "Маргарет" идеально село на мою фигуру, приятное к телу))) Спасибо Вам большое!!! Ответ:
Здравствуйте, Ольга ! Носите с удовольствием, очень рады, что всё хорошо !
Ольга 03.02.2012 13:05
Здравствуйте!люблю продукцию вашей фабрики!летом приобрела три платья,в ноябре еще несколько платьев и кардиган!Цена и качество меня очень устраевает!!!все модели красивые и элегантные!У меня вопрос: когда выйдет новая коллекция на весну и лето?очень хотется к вам приехать за новым платьем!Желаю успеха и процветания Трикотажнице!!! Ответ:
Здравствуйте, Ольга!
Множество новых замечательных моделей платьев коллекция ВЕСНА-ЛЕТО 2012 ожидаем со дня на день ! Надеемся и впредь радовать Вас ! Спасибо за добрые пожелания !
Ольга 03.02.2012 08:42
Добрый день!
6 дней назад оформила заказ.
Письмо на почту получила, но больше никакой обратной связи не получила.
Как долго может длиться обработка заказа? Надеюсь получить заказ к определнной дате. Ответ:
Здравствуйте, Ольга ! Ваш заказ своевременно передали в отдел доставки по Москве, но, по каким то причинам, Вам его не доставили. Обязательно с Вами свяжемся, и всё выясним, почему заказ ещё Вам не доставили.
Ирина 01.02.2012 22:36
Здравствуйте,Анна! Получила платье"Лилия",оно очень хорошо сидит по фигуре,выгодно подчёркивает талию,за счёт кармашков, молнии на рукавах придают некий шарм,очень удачная модель!!! Спасибо огромное Вам и коллективу фабрики "Трикотажница" за ваш труд!!! Ответ:
Здравствуйте, Ирина ! Очень рады, что Вам понравилось ! Носите с удовольствием !
Ирина 26.01.2012 01:22
Здравствуйте, Анна!!! Призовое платье я получила сегодня, и безумно рада этому событию!!! Подошло просто идеально!!! Очень понравилось!!! Буду носить с удовольствием его! Ещё раз Вам говорю ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! Успехов Вам в работе, процветания Вашему бизнесу и конечно же, крепкого здоровья Вам и всему коллективу!!!
С уважением, Ирина. Ответ:
Здравствуйте, Ирина !
Спасибо за такой приятный позитивный отзыв ! Носите с удовольствием !
Людмила Пальчикова 23.01.2012 00:07
И еще сообщите мне,пожалуйста, итоговую сумму,которую я получу при возврате платья Ответ:
Здравствуйте,Людмила!
Итоговая сумма равна 100% стоимости платья за минусом наших расходов на транспортировку, в полном соответствии со статьей 26.1 пункт 4 Закона РФ "О Защите Прав потребителей"
Людмила Пальчикова 20.01.2012 06:30
Здравствуйте.Сегодня я получила свой заказ.К платью Риволи и водолазке претензий нет.А вот платье Дайкири я заказывала цвет золото, о чем написала в примечании,а мне прислали темно-коричневого цвета, т.е. цвет не соответствует изображению.Если бы мне позвонили и уточнили или написали по эл.почте про цвет,я бы сразу отказалась,я хотела яркое платье, а не темное, поэтому я буду возвращать это платье,и на мой взгляд отправка должна быть за ваш счет,т.к. это ваша ошибка Ответ:
Здравствуйте, Людмила !
Модель платья "Дайкири" расцветка "золото" полностью соответствует изображенной на дополнительном фото : http://trikotaznitsa.ru/?view=18036203&p=8, первое справа, поэтому возврат денег Вам будет осуществлён по стандартной процедуре, в полном соответствии с Законом РФ "О Защите Прав Потребителей".
Также напоминаю, что платье не должно быть в употреблении, иметь в сохранности все фабричные ярлыки и этикетки.
Правила возврата платьев надлежащего качества Вы можете прочитать тут: http://trikotaznitsa.ru/vozvrat
Ольга 12.01.2012 08:54
Здравствуйте!!Я заказала платье в розницу,но мне так и не перезванивают.Может быть я оформила неправильно заказ ,или ещё что то не так,Если вы не сможете выполнить мой заказ,дайте знать пожалуйста,что бы я не надеялась.Заранее благодарю. Ответ:
Здравствуйте, Ольга !
На Ваш адрес электронной почты при оформлении заказа в течении нескольких минут после оформления должен был прийти автоответ. Если его нет, значит Вы где то ошиблись, попробуйте ещё раз.
Спасибо !
Олеся 11.01.2012 10:01
Здравствуйте, Трикотажница!очень довольна платьями я по профессии педагог,и строгое платье всегда нужно,а у вас их столько,что и в магазин не надо идти,да к тому же в магазинах таких не видела... Ответ:
Здравствуйте, Олеся ! Спасибо на добром слове ! Очень приятно получать такой отзыв, надеемся и далее соответствовать Вашим высоким стандартам !
Наталья 06.01.2012 08:40
Добрый день! Очень интересует ваша продукция и способы работы с ней. Работаете ли вы с физ.лицами? От какой мин.суммы оптовая цена? Обязательно ли при выкупать размернымирядами при опте? Возможен ли самовывоз? Ну и конечно, вышлите пожалуйста ваш оптовый прайс-лист. Заранее большое спасибо! Ответ:
Здравствуйте, Наталья ! Всю интересующую Вас информацию выслали на ваш контактный е-мэйл.
Ирина 30.12.2011 18:48
Здравствуйте,Анна! Поздравляю Вас и весь коллектив с Новым Годом! Желаю побольше интересных идей,хороших покупателей и огромной прибыли! И конечно же простого человеческого счастья ,благополучия,здоровья! Ещё раз большое спасибо за то ,что одеаете нас очень красиво как на праздники,так и на каждый день!!! Ответ:
Здравствуйте, Ирина ! Спасибо ! Вас также с наступающим, желаю счастья, здоровья, успехов и процветания!!!
Надежда 27.12.2011 06:28
Я из Челябинска меня интересует условия сотрудничества для оптовиков и прайс на продукцию Ответ:
Здравствуйте, Надежда ! Всю интересующую Вас информация, условия оптовых и мелкооптовых закупок выслали на ваш контактный е-мэйл.
Ирина 27.12.2011 06:10
Уважаемые покупатели и все, кто просматривает эту страничку!
Таких наглых и хамоватых клуш, какие торгуют в этом магазине, я еще не встречала! Вещи развешаны так, что не поймешь где какой размер, где какая модель и сколько это вообще стоит.Продавец ведет себя так, будто она царица Савская: объяснить ничего толком не может, консультации толковой дать не умеет, покупателей выгоняет из зала. Просьба обходить данный магазин стороной. А руководству простой совет - поменяйте продавца, а то она вам всех клиентов распугает своим обращением с людьми. Ответ:
Здравствуйте, Ирина ! Очень жаль, что Вам так не понравилось обслуживание, выкладка товара и персонально продавец. Мы обязательно посмотрим видезапись вашего посещения и по результатам просмотра сделаем соответсвующие выводы. К сожалению, Вы не указали контактной информации, поэтому о результатах проверки информировать Вас не получиться, но за отзыв спасибо, нам важно любое мнение, пусть даже и не самое позитивное !
Наталья 23.12.2011 09:59
Здравствуйте ! ХОТЕЛОСЬ БЫ УЗНАТЬ ПРО ОПТОВЫЕ И МЕЛКООПТОВЫЕ ЗАКУПКИ СКОЛЬКО МИН И ПРАЙС.Спасибо. Ответ:
Здравствуйте, Наталья !
Всю интересующую Вас информацию относительно оптовой и мелкооптовой закупки платьев выслали на ваш контактный е-мэйл.
Мария 21.12.2011 01:13
Вчера в 17.00 дожны были привезти платья курьерской доставкой, сегодня уже обед, а мне даже никто не позвонил, я в легком шоке от такого сервиса :( Ответ:
Здравствуйте, Мария ! Приносим свои извинения! Вероятно, курьера снегом засыпало ( шутка !). Сегодня обязательно доставим, надеемся, что когда курьер всё таки доставит Вам наши красивые платья, чувство лёгкого шока сменится чувством глубокого удовлетворения ( серъёзно ) !
Трикотажница.ру благодарит Вас за использование удобной формы обратной связи и корректное поведение во время использования "Доски объявлений "!
|
