Ваши отзывы и пожелания.
Есть вопрос, пожелание или предложение - пишите, обязательно опубликуем и ответим !
Мы очень внимательно изучаем все отзывы и обязательно принимаем к сведению, стараемся максимально поддерживать интересы наших покупательниц !
Не стесняйтесь, выскажите Ваше мнение,
Спрашивайте, мы отвечаем !
ольга 20.12.2013 10:17
добрый вечер,можно еще раз адрес куда отправлять возврат! Ответ:
Здравствуйте,Ольга! Отправили (повторно) адрес для отправления возврата на вашу электронную почту.
Галина 20.12.2013 07:38
Здравствуйте! Хотела бы с вами сотрудничать. Я организатор СП.Какие условия для сотрудничества?Модели маломерят или в размер указанным подходят? Спасибо! Ответ:
Здравствуйте,Галина! Всю интересующую Вас информацию отправили на ваш контактный е-мэйл. Наши модели не маломерят, идут размер в размер,обязательно присылайте мерки (ОГ,ОТ,ОБ).
ольга 20.12.2013 03:26
добрый день,как можно сделать возврат) и как возвращаете деньги вы спасибо! Ответ:
Здравствуйте,Ольга! Как сделать возврат неподошедших платьев можно узнать на этой странице: http://trikotaznitsa.ru/vozvrat
Деньги возвращаем 100%.
ольга 19.12.2013 01:27
добрый день! можно еще раз номерок,для отслеживания на почту кините -спасибо! Ответ:
Здравствуйте,Ольга! Все Вам переслали. (Только Вы уж такой глагол не употребляйте,пожалуйста,а то его неправильно истолковать можно)
Наталья 18.12.2013 09:26
Здравствуйте!!!! Планируется ли обновление ассортимента платишек?? Получила вот такое платье http://trikotaznitsa.ru/?view=38009003 - я в полном восторге))) Спасибо Вам огромное!!!!!!!!!!!! Ответ:
Здравствуйте,Наталья! Очень рады,что Вам понравилось! Спасибо за хороший отзыв о нашей работе и товаре! Носите с удовольствием! Обновление ассортимента обязательно ждём, заходите, присматривайте. Счастья Вам и успехов!
Юлия 17.12.2013 10:15
Здравствуйте
Почему я не могу сделать возврат когда мне удобно? Я оплатила заказ курьеру сразу, а на возврат надо записаться. Объясните почему? Ответ:
Здравствуйте,Юлия! Как мы уже ответили,возврат непошедших платьев Вы можете сделать когда угодно.Оформить возврат через курьера нельзя,приносим свои извинения.
Просто записываетсь в магазин когда Вам удобно,приезжаете,сдаете неподошедшие Вам товары,товаровед проверяет,не были ли они в употреблении,сохранены ли товарный вид,фабричные ярлыки и этикетки и получаете свои деньги.(курьер этого сделать не может,поскольку не обладает необходимой квалификацией,поэтому нельзя сделать возврат через курьера)
И всё. Не волнуйтесь,не переживайте.Всё получите в полном объёме.
Юлия 17.12.2013 10:13
Здравствуйте
Хотела сделать возврат, но мне почему то надо ждать когда удобно Вам. Это не правильно. Мне не удобно ехать в пятницу по адресу Южнопортовая. Мне удобно завтра или в четверг. Почему я не могу сделать возврат когда мне удобно? Я же оплатила заказ сразу, а не постепенно. Объясните позицию Ответ:
Здравствуйте,Юлия! Сделать возврат неподошедшего товара в нашем магазине очень просто,ждать никого не нужно. Непонимание у нас с Вами возникло из-за того,что Вы позвонили во вторник в 22ч.15м.,Вам предложили приехать в пятницу,т.к.до пятницы в магазине на Кожуховской физически никого не будет.Вы согласились,а теперь пишите и пытаетесь весьма односторонне представить ситуацию.Не удобно в пятницу,приезжайте в сб,вс,пн,вт,и т.д.У нас можно вернуть заказ в течении месяца,не нужно искусственно создавать проблему там,где её нет и быть не может.
Юли 17.12.2013 10:08
Здравствуйте
почему я не могу вернуть товар когда мне угодно?
Почему я должна ждать?
Мне не удобно в пятницу ехать в тот район
Почему нельзя завтра? Ответ:
Здравствуйте,Юли! Вернуть неподошедший заказ Вы можете когда угодно.В среду и четверг магазин на Кожуховской не работает,приносим извинения,весь персонал занят на основном производстве. Если Вам не удобно в пятницу,приезжайте в любой другой день,когда удобно.
ольга 16.12.2013 01:30
а таблица размеров где чего то потеряла Ответ:
Здравствуйте,Ольга! Таблица размеров у нас не приведена. Когда будете оформлять заказ в нашем "интернет-магазине",просто укажите ваши мерки и всё,так и нам, а главное Вам, будет проще и удобнее!
ольга 16.12.2013 00:34
добрый день! а платье ДЭКАДАНС только до 48 а на мои параметры не подойдет..оно же трикотажное тянется) Ответ:
Здравствуйте,Ольга! В любом случае,Вам необходимо оформить заказ в нашем интернет-магазине, указав в графе "дополнительно" ваши мерки, а мы Вам сообщим,подойдёт интересующая модель по размеру,или нет.
ольга 15.12.2013 08:38
добрый вечер ,а у вас платье ДЭКАДАНС только до 48,а на мои размеры не подойдет?спасибо зарание Ответ:
Здравствуйте,Ольга! Если написано "48", а у Вас,например 52,то как же оно подойдёт? Не подойдет,конечно.
Любовь 14.12.2013 09:49
Здравствуйте,хотелось бы узнать,вы работаете только по безналу,мне понравилась ваша продукция.Живу в Моск.,обл,г.Лосино-Петровкий,есть доставка?и наличный расчет,опт Ответ:
Здравствуйте, Любовь! В данном случае-только безнал и отправка транспортной компанией, ничего другого, к сожалению, предложить не можем.
ольга 14.12.2013 07:52
Добрый вечер,вы отправили посылочку)а то начинаю переживать ,что не дойдет до нг!и чек пока не прислали ! Ответ:
Здравствуйте,Ольга! Всё отправили,переживать не нужно! До НГ дойдёт,всё таки нужно отметить,что Почта России год от года работает лучше!
ольга 13.12.2013 20:38
доброе утро! А У вас,на детей что то есть?для девочек? Ответ:
Здравствуйте,Ольга! Для девочек от 10-12 лет прекрасно подходят абсолютно все наши платья 42 размера, проверено!Заказывайте смело!
Наталья 12.12.2013 04:02
Добрый день.
Есть ли у Вас где-нибудь размерная сетка?
Меня интересуют платья ДЭКАДАНС изумруд и АВРОРА ночь ,на какой рост они идут?
Заранее спасибо за ответ! Ответ:
Здравствуйте,Наталья! Все модели отшиваются на средний (2й) рост-160-165 см.
ольга 12.12.2013 02:24
добрый день,оплата поступила? Ответ:
Здравствуйте,Ольга! Всё получили,спасибо!
Юлия 12.12.2013 01:59
Здравствуйте
Делала заказ через курьера, к сожалению ничего не подошло.
Как мне сделать возврат?
Номер заказа 159102603 от 04.12.13 Ответ:
Здравствуйте,Юлия! Вернуть неподошедшие Вам платья можно через наш магазин,позвоните по т.929 617 19 23,скажите, что хотите сделать возврат и всё будет ОК!
ольга 11.12.2013 02:33
нашла уже спасибо! Ответ:
Очень хорошо!
ольга 11.12.2013 02:26
добрый день! а у вас зимняя одежда есть пуховики например Ответ:
Здравствуйте,Ольга! Верхней зимней одежды нет,если Вы её имели ввиду.Только демисезонные куртки,на которые сейчас распродажа.
Олеся 11.12.2013 01:39
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какая длина у платья КРИСТИ узор№1, трикотаж плотный? Ответ:
Здравствуйте,Олеся! Длина по спинке у интересующей Вас модели - 75см. Трикотаж плотный,но мягкий.
ОЛЬГА 09.12.2013 08:45
СДЕЛАЛА ЗАКАЗ И ПРИ ЭТОМ ЛИШНИЕ УДАЛИЛА, НО ЗАКАЗ ОФОРМИЛСЯ ПО СТАРОМУ, ЧТО СДЕЛАТЬ ЧТО-БЫ ЛИШНИЕ ВЕЩИ НЕ ПРИШЛИ. Ответ:
Здравствуйте,Ольга! Не волнуйтесь,мы в любом случае будем с Вами связываться по электронной почте перед отправкой,так что лишнего не отправим,всё будет ОК!
Екатерина 09.12.2013 05:54
Здравствуйте,скажите а зимние куртки у вас будут? Ответ:
Здравствуйте,Екатерина! В этом сезоне нет,про дальнейшие перспективы сейчас сказать не можем.
Елена 07.12.2013 21:04
Здравствуйте, подскажите состав ткани у платья мисс бирюза. Ответ:
Здравствуйте,Елена! Состав ткани у платья "МИСС" 95% хлопок, 5% лайкра.
Ирина 07.12.2013 08:43
Здравствуйте, прочла на вашем сайте о программе " Уважаемый клиент",а как узнать как работает эта программа и для кого она предусмотренна? Спасибо за ответ. Ответ:
Здравствуйте,Ирина! Программа "Уважаемый клиент" распространяется на оптовых покупателей и организаторов совместных покупок. Необходимо провести 10 закупок.
ольга 07.12.2013 06:34
добрый вечер! как скоро обработают заказ и вышлют его?спасибо! Ответ:
Здравствуйте,Ольга! В день оформления заказа, 5 декабря,Вам было отправлено информационное письмо, с условиями обработки и отправки заказа. Вам необходимо на него ответить,без этого мы не можем приступить к обработке вашего заказа. На всякий случай сейчас ещё раз отправим Вам информационное письмо.
Екатерина 07.12.2013 03:57
Здравствуйте,хочу выразить вам огромную благодарность за ваш товар,я не первый раз уже у вас заказываю и не было ни одного нарекания.Все платья и куртки сидят просто супер.Вы молодцы!!! Отдельное спасибо Анне за оперативность,заботу и понимание. Ответ:
Здравствуйте,Екатерина! Огромное Вам спасибо за приятные слова и прекрасный отзыв! Будем стараться сохранить и далее высокий стандарт обслуживания покупателей! Удачи Вам и счастья! Приятных праздников!
ольга 06.12.2013 03:20
http://trikotaznitsa.ru/d/128194/d/v-ofise.jpg вот такое ,или я плохо смотрю или его нет) Ответ:
Здравствуйте,Ольга! Ну Вы вспомнили!Эта модель уж год (или около того) как снята с производства,сейчас с этим названием другая модель, с баской:http://trikotaznitsa.ru/?view=114504603&p=1, поэтому непонимание у нас с Вами вышло,приносим извинения. А старая модель очень была хорошая,согласны.
Ирина 06.12.2013 01:06
Здравствуйте!заказывала в вашем магазине 2 платья, все супер! подошли как будто по мне шиты.Спасибо большое, колективу магазина за вашу работу и быстрый сервис,особая благодарность Анне. Вы Молодцы!Желаю Вам дальнейшего процветания,побольше довольных покупателей, и всего самого лутшего. Ответ:
Здравствуйте,Ирина! Вот ради таких объявлений хочется работать!Спасибо Вам за заказ и за добрые тёплые слова! Носите с удовольствием ! Вам успехов,здоровья и счастья!Спасибо!
ольга 05.12.2013 22:16
добрый день у вас на фото в реале есть платье ОФИС а в каталоге нет как его можно преобрести и будет ли оно еще я бы купила Ответ:
Здравствуйте,Ольга! Платье "ОФИС" есть и в Каталоге и в интернет-магазине,расцветки беж,коралл и шоколад,правда не все размеры в наличии, в описании модели всё указано,все доступны к заказу,только что проверили.Так что заказывайте,никаких препятствий нет!
Екатерина 05.12.2013 21:49
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста какая длина у платья платье МИСС С БАНТОМ нежная бирюза 48 р-р Ответ:
Здравствуйте,Екатерина! Длина по спинке у платья "МИСС С БАНТОМ"- 82 см.
Трикотажница.ру благодарит Вас за использование удобной формы обратной связи и корректное поведение во время использования "Доски объявлений "!
|
