Ваши отзывы и пожелания.
Есть вопрос, пожелание или предложение - пишите, обязательно опубликуем и ответим !
Мы очень внимательно изучаем все отзывы и обязательно принимаем к сведению, стараемся максимально поддерживать интересы наших покупательниц !
Не стесняйтесь, выскажите Ваше мнение,
Спрашивайте, мы отвечаем !
олеся 22.10.2016 03:00
Здравствуйте.Жена писала в вибре Ане,ктороме смайлов нет ни одного ответа.сбор заказа 3-4 дня..где мой заказ??????? 6154(278740603)..жду до понедельника..трек не приходит пишу в прокуратуру....Чурилов.С.С.г Оренбург Ответ:
Здравствуйте, уважаемая Олеся! Ваш заказ уже собран и готов к отправке за исключением одной позиции, пончо Фантазия. Ранее у нас с Вами была договоренность, что ждём до понедельника, и в любом случае отправляем, с пончо или без него. Учитывая, что это Ваш первый заказ, ваша обеспокоенность вполне понятна. Но волноваться Вам не нужно, всё отправим и всё получите.
Светлана 20.10.2016 19:53
Здравствуйте! Я - об оплате с киви-кошелька. Я так понимаю, у интернет-магазина есть киви-кошелек и на него переводится оплата. Т.е. с киви на киви ))) Ответ:
Здравствуйте, уважаемая Светлана! Совершенно верно! В графе "поиск" на сайте Киви или в терминале вводите: trikotaznitsa.ru и далее оплачиваете.
Ирина 15.10.2016 11:27
здравствуйте, а не могли бы Вы выслать реальное фото пледа цвета бордо. Ответ:
Здравствуйте,уважаемая Ирина! Расцветки полностью совпадают с "позаимствованными" нами картинками из иностранных каталогов, мы именно эти расцветки долго выбирали и сопоставляли с реальными пледами, так что не беспокойтесь, цвет совпадает на 100%.
олеся 12.10.2016 02:30
хочу сотрудничать))) не могу понять на какую цену оринтироватся жилетка ОФИС орнамент №4 дарк грэй цена: 290 / 450 руб.------------если опт от 10 ед Ответ:
Здравствуйте,уважаемая Олеся! 1 я цена-опт.
Ирина 05.10.2016 03:49
Добрый день.
Я сделала заказ в вашем магазине 24 и 25 сентября. Номера заказов: (№6120(277784603) и №6119(277765803). 27 числа Вы написали, что отправка заказов в ближайшие четверг- пятницу. Вскоре мне написала ваша сотрудница (Анна Кошолкина) и сообщила, что весь заказ собран, кроме одной позиции, которой нет на складе. Я попросила заменить на другой товар из Вашего же магазина, который подробно описала с возможностью вариантов расцветок. С тех пор никакой информации от вас не поступало. Кошолкина не отвечает на мои письма. Пожалуйста, сообщите, что с моим заказом и когда он будет отправлен. Заранее спасибо за ответ. С уважением,Ирина Ответ:
Здравствуйте, Ирина! Ваши заказы отправлены одной посылкой 5 октября. № 12547504005353 С уважением, Анна
Ольга 04.10.2016 16:18
Добрый день. у вас на сайте написано, что если товар не выгружаются в корзину писать их в графу дополнительно, так вот вопрос оплатить этот заказ нет возможности т.к. он не суммирует две позиции, как быть?) Ответ:
Здравствуйте, Ольга! Такие заказы оплачиваются по дополнительным реквизитам после обработки заказа.
Маргарита 04.10.2016 04:07
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, когда будет отправлен заказ 6128(277932403) от 28 сентября? Будут ли у вас новинки офисных платьев? Спасибо! Успехов! Ответ:
Здравствуйте, уважаемая Маргарита!
Ваш заказ отправлен 5 октября № 12547404005339 . С ув, Анна
Модели офисных платьев пока производить невыгодно, цена получается неудобная для покупателей, но мы постоянно над этим работаем. Как только будет возможность сделать так чтобы и платье было красивая и цена приемлемая, то сразу сделаем!
Спасибо, что Вы нас не забываете!
Елена 29.09.2016 07:49
Здравствуйте. У меня не получается выгрузить каталог в соц. сеть с вашего сайта, хотя раньше выгружала. В чем причина? Ответ:
Здравствуйте, уважаемая Елена! Спасибо, что сообщили. Мы сейчас напишем в компанию Турбопарсер, это их сервис, они периодически проводят работы по улучшению сервиса. Как только всё наладится, сразу Вам напишем.
Олеся 28.09.2016 12:14
сделала у вас заказ еще 17 сентября, написали что в течении 2-3 дней отправка товара и трек!!!!и что то до сих пор мне ни кто не отвечает на вопросы. и нет не товара ни трека!!!!! Ответ:
Здравствуйте, уважаемая Олеся!
Ваш заказ отправлен 5 октября № 12547504005360 С ув, Анна
Ваш заказ готов к отправке за исключением двух пледов нужных расцветок. Пледы задержали на таможне и потихоньку нам выдают, но не в том объёме, в котором нужно. Сегодня Вам напишем, какие сейчас расцветки есть в наличии, и если Вас устроит замена, то заменим, если нет-сделаем возврат денег.Не волнуйтесь, в любом случае, мы всегда отвечаем перед нашими клиентами. Также приносим извинения за задержку, хоть и по объективным причинам, но что поделаешь!
Ирина 27.09.2016 13:38
Добрый день.
В субботу и воскресенье (24 и 25 сентября) сделала у вас 2 заказа (№6120(277784603) и №6119(277765803) Уточните, пожалуйста, когда заказы будут отправлены по почте? Заранее спасибо за ответ.Ирина Ответ:
Здравствуйте, уважаемая Ирина! Спасибо за заказы и за оплату. Отправка планируется в четверг-пятницу.
Светлана 23.09.2016 15:29
Здравствуйте, заказ 6108 от 19.09 .16 когда будет доставлен? Ответ:
Здравствуйте,уважаемая Светлана! Приносим извинения, курьер под дождём вымок, приболел. Самое позднее, в понедельник доставим.
Лариса 16.09.2016 02:38
Здравствуйте, хочу упаковку тапочек заказать, в корзину уходит поштучно, как это сделать? Ответ:
Здравствуйте,уважаемая Лариса! При заказе через "Интернет-магазин" цены розничные,но Вы все равно можете оформить заказ, при оформлении будет графа "Дополнительная информация", вот туда можно указать, что Вам нужна упаковка. Или просто напишите заказ Анне, на электронный адрес: zmeyaanna@mail.ru
Елена 21.08.2016 00:26
Здравствуйте! Хотела заказать 1 костюм спортивный, тапочки-2, ремень-1 и 12 упаковок носков. Заказ будет считаться оптовый или нет? И значит надо будет платить за доставку? Если да, то по каким ценам будут вещи, по оптовым или по розничным? Ответ:
Здравствуйте,уважаемая Елена!
Как Вам будет удобно, так и посчитаем. У оптовых заказов доставка оплачивается клиентом, всё верно. Соответственно, выбор только за Вами. В любом случае, цены невысокие, хоть по оптовым, хоть по розничным считайте.
bercy 04.08.2016 10:33
Как и большинство женской одежды из Беларуси, наши женские костюмы и платья проходят строгие меры контроля перед выпуском на рынок. Ответ:
Здравствуйте,уважаемая bercy! Мы очень за вас рады! Не совсем понятно, для чего нам об этом писать, существует много других мест для рекламы и продажи товаров с более широким охватом целевой аудитории. Успехов в наше сложное время!
Виталия 01.08.2016 07:12
Здравствуйте.А вы на Украину отправляете?если да,то какие условия доставки?интересует и розница и опт Ответ:
Здравствуйте,уважаемая Виталия! Нет, на Украину пока не отправляли. Оптовые заказы мы отправляем той транспортной,которую укажет заказчик. Розничные заказы отправка по России у нас бесплатна, когда дойдёт до конкретно заказа, персонально Вам сделаем скидку на отправку, чтобы компенсировать платную отправку. Пишите,заказывайте, мы всегда рады новым покупателям, и с каждым клиентом работаем персонально! (особенно летом)
Оксана 31.07.2016 07:48
Здравствуйте. Интересует водолазка http://trikotaznitsa.ru/d/128194/d/SANY0028_5.jpg
у неё спинка сетчатая или тканевая? Ответ:
Здравствуйте,уважаемая Оксана! У этой модели спинка сетчатая.
Елена 31.07.2016 02:19
Здравствуйте! Скажите 6 упаковок мужских носков и 6 упаковок женских будет уже по 19 рублей? Ответ:
Здравствуйте,уважаемая Елена! Да, всё правильно, от 12 упаковок будет "вторая" цена.
Елена 28.07.2016 20:10
Здравствуйте. Где можно посмотреть размерную сетку на водолазки? Ответ:
Здравствуйте,уважаемая Елена! С водолазками ситуация такая: если в названии присутствует "+" ( Ажур+, Гипюр+),то это модель единого увеличенного размера, на 50-56. Если в названии "+" не фигурирует,то эта модель единого регулярного размера, на 42-48. Вот такая у водолазок упрощенная размерная сетка. Будут вопросы-пишите, с удовольствием постараемся Вам объяснить непонятные ситуации!
Оксана 24.07.2016 07:35
Добрый день.
У меня еще один вопрос. Кто изготовитель изделий? Ответ:
У изделий нашего собственного производства в описании указано: "Производство РФ", у товаров, которые мы импортируем из Китая указано "Производство КНР".
Оксана 23.07.2016 18:01
Добрый день.
Насколько вероятен пересорт по цвету или размеру? Ответ:
Здравствуйте,уважаемая Оксана! Очень маловероятно. Если бывают единичные случаи, или вдруг просто клиенту не понравилось ( не подошло), мы в любом случае идём навстречу, оплачиваем обратную пересылку и возвращаем деньги.
Виталия 22.07.2016 09:41
Здравствуйте.Доставка до Магадана?Вы отправляете EMS?И когда оплачивается доставка:сразу при заказе или при получении? Ответ:
Здравствуйте,уважаемая Виталия! Из Вашего вопроса не совсем понятно, розничный или оптовый у Вас заказ. Поэтому ответим по обоим этим вариантам:
1.Отправка розничных заказов -бесплатно, оплата заказа до отправки.
Отправка только обычной посылкой,Почтой России. http://trikotaznitsa.ru/delivery
2.если у Вас оптовый заказ, то мы отправим его как Вам удобно, в том числе ЕМС. http://trikotaznitsa.ru/opt
Оплата до отправки : стоимость заказа + предполагаемая стоимость пересылки .
Далее по чеку после отправки если переплата стоимости пересылки, она Вам возвращается.
Олеся 03.07.2016 13:31
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, мелкий опт это 10 ед одного товара( к примеру 10 водолазок одинаковых) или 10ед разного товара( к примеру водолазка, кофта, майка и т.д) Ответ:
Здравствуйте,уважаемая Олеся! Любые 10ед.разного товара;водолазка, кофта, майка ( за исключением носков и колготок, они продаются только упаковками)
Лилия 30.06.2016 17:50
Здравствуйте! Хочу сделать заказ, но не очень разобралась. Чтобы заказать по 1 цене(круп.оптовой) нужно набрать 100 ед. Это из всего каталога? И если я допустим закажу упаковку носков это уже 12 ед.? Ответ:
Здравствуйте, уважаемая Лилия! Не совсем верно. Вверху каждого каталога указано, что обозначают "три цены". Конкретно про носки:
ОПТОВЫЙ КАТАЛОГ
товар продаётся только упаковками.
Цена: 1-я цена / 2-я цена / 3-я цена.
1-я цена: от 24 упаковок в ассортименте.
2-я цена: от 12 до 24 упаковок в ассортименте.
3-я цена: от 1 до 12 упаковок в ассортименте.
Про остальные товары Вы точно также можете посмотреть расшифровки вверху каталогов. В любом случае, цены очень хорошие и невысокие! Будут вопросы-пишите.
Аня 02.06.2016 16:20
Здравствуйте. Уже не раз у вас заказываем, все устраивает и качество, и обслуживание, а самое главное, проверенная надёжность вашего магазина, за что большое спасибо, но хотелось бы больше летнего товара ( юбки, платья, туники к вашим лосинам, и.т. д).Заранее спасибо. Ответ:
Здравствуйте,уважаемая Аня! Готов уже летний ассортимент, со дня на день будет в продаже! Спасибо, что Вы с нами! Очень приятно получать подобные отзывы о нашей работе, с конструктивными предложениями!
Аня 02.06.2016 15:54
Здравствуйте. Уже не раз пользовались вашими услугами , все устраивает и качество товара и качество обслуживания, за что большое спасибо, но хотелось бы больше летнего товара (юбки, платья, туники, и.т.д) замечательный у вас магазин, но не большой выбор. Ответ:
Здравствуйте,уважаемая Аня! Будем стараться, спасибо Вам за хорошую оценку нашей работы! По поводу увеличения ассортимента очень стараемся, но трудно сейчас,что поделаешь!
Кристина 02.06.2016 03:35
Здравствуйте, Россия,Пензенская область,р.п.Мокшан Ответ:
Здравствуйте,уважаемая Кристина! Приблизительно 7-10 дней.Почтой России если доставлять.
Кристина 01.06.2016 10:00
Добрый день. Я бы хотела узнать, хочу заказать у вас на сайте лосины 52 размера, но такого размера нет, подскажите как быть? И где можно просмотреть размерную сетку на них. И сколько займет времени доставка? Спасибо. Ответ:
Здравствуйте,уважаемая Кристина! Лосины в 52 размере есть, сейчас сходу названия не вспомню,но "Неон меланж" точно есть и другие.Просто описания внимательно прочтите,там обязательно указываются размеры!Чтобы можно было ответить про доставку,нужно знать,куда? Укажите, пожалуйста,пункт назначения, и мы Вам ответим.
Кристина 31.05.2016 10:36
Здравствуйте,скажите мне пожалуйста,если я хочу заказать несколько вещей с разными размерами,как указать размер их? Ответ:
Здравствуйте,уважаемая Кристина! При оформлении заказа в "Интернет-магазине" Вы увидите графу: "Дополнительная информация", вот туда и укажите все нюансы с размерами.
Наталья 30.05.2016 03:38
Поскажите пож.плед 2-х сторонний т.есть с 2х сторон ворс? И? не сильно эллектризуется Ответ:
Здравствуйте,уважаемая Наталья! Пледы "Луи"-двусторонние,пледы "Мех" с изнанки имеют также мех, но не такой длинный, где-то полсантиметра.
Все пледы проходят обязательно фабричную обработку антистатиком.
Наталья 18.05.2016 12:14
Хотела оплатить заказ картой у меня не получилось. Ответ:
Здравствуйте,уважаемая Наталья! Попробуйте ещё раз.Спасибо, что сообщили о неполадках.Кроме варианта оплаты банковской картой есть ещё варианты, их можно найти на странице: "Платежные реквизиты" http://trikotaznitsa.ru/plateznie-rekviziti
Трикотажница.ру благодарит Вас за использование удобной формы обратной связи и корректное поведение во время использования "Доски объявлений "!
|
