Ваши отзывы и пожелания.
Есть вопрос, пожелание или предложение - пишите, обязательно опубликуем и ответим !
Мы очень внимательно изучаем все отзывы и обязательно принимаем к сведению, стараемся максимально поддерживать интересы наших покупательниц !
Не стесняйтесь, выскажите Ваше мнение,
Спрашивайте, мы отвечаем !
Елена 01.06.2014 19:32
Скажите,если я оплачу заказ у оператора на карту сбербанка,квитанцию мне нужно будет скопировать и отправить(опишите по подробнее, так как я заказываю в первый раз)? Ответ:
Здравствуйте,Елена! Нет,копировать Вам ничего не нужно, мы видим сами поступление денег на счет, и сразу же отправляем ваш заказ.
Юлия 01.06.2014 04:51
Добрый день! Работаете ли Вы с СП? И можно ли узнать условия для СП? Ответ:
Здравствуйте,Юлия! Да, работаем. Чуть позже вышлем все условия на ваш контактный е-мэйл.
ольга 30.05.2014 01:12
как в таблице указать размер там нет такой графы. и почему цена ставиться розничная а не оптовая. ведь через интернер магазин оптом тоже можно заказать. как изменить цену и поставить размер. и можно ли делать заказ по телефрну Ответ:
Здравствуйте,Ольга! Размер, а точнее, ваши мерки (ОГ,ОТ,ОБ) нужно указать в графе "дополнительная информация", при финальном оформлении заказа.
Заказать оптом через "Интернет-магазин" можно, но делать этого не нужно, а что нужно делать при заказе оптом, написано тут: http://trikotaznitsa.ru/opt
По телефону заказы мы не принимаем,во избежание различного вида недопониманий между заказчиком и оператором.
Татьяна 28.05.2014 22:11
Здравствуйте!Работаете ли Вы с Казахстаном?условия закупа и способы доставки до г.Астана?спасибо. Ответ:
Здравствуйте,Татьяна! Конечно работаем. Условия оптовых продаж можно посмотреть тут: http://trikotaznitsa.ru/opt
Способ доставки мы всегда оставляем на усмотрение покупателя. Из известных ТК, в Казахстан, например, ПЭК прекрасно довозит.
Татьяна 28.05.2014 17:54
Здравствуйте! У вас бывает пересортица по расцветки? Например я заказываю МОДЕЛЬ ПЛЯЖ+узор2, а мне пришел Пляж+узор1. Может такое произойти? Ответ:
Здравствуйте,Татьяна! Нет,не может.
ольга 28.05.2014 06:45
добрый вечер при заказе оптом обязательно заказывать весь размерный ряд или можно разного цвета и размера но модель одна и таже? и сколько идет заказ по почте примерно? спасибо заранее Ответ:
Здравствуйте,Ольга! При заказе оптом размерный ряд выкупать не нужно,можно просто по 1й, только чтобы общий заказ был мин. 10 единиц. По почте заказ идет в зависимости от пункта назначения, сами понимаете, страна у нас большая. Но, в целом, сейчас почта стала работать гораздо лучше,так что все приходит нормально, нареканий к работе почты у нас нет.
Татьяна 28.05.2014 00:33
Здравствуйте!
Чудесные платья "в пол" Пляж (N2, 4, 5), Лето (N1) ... А как же женщинам до 48 размера быть? 44 ну ооооочень хочется. Не планируете отшив в данном размере (про изучение спроса ниже читала, поэтому и спрашиваю)?
И как-то можно на сайте отдельную рубрику сделать с указанием моделей неходовых размеров? Или может выборку из всего списка по критериям? Ответ:
Здравствуйте, Татьяна! Рады что Вам понравилось. В этих моделях-только от 48го. Сейчас есть много летних моделей от 44 размера, обратите на них внимание.
Что касается дополнительных рубрик, то пока стараемся не усложнять, стараемся чтобы все было просто, но со вкусом!
Спасибо за дельный отзыв и пожелания!
Зоя 27.05.2014 10:37
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какая длина брюк в комбинезоне ТАНЖЕР 48-50 размер? Спасибо. Ответ:
Здравствуйте,Зоя! Длина брюк в комбинезоне "ТАНЖЕР" по внутреннему шву-70 см у 50 размера.
Зоя 27.05.2014 10:21
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, куртка СПОРТ антрацит осталась только 48 размера? Для ОГ 100 точно будет мала? Спасибо :) Ответ:
Здравствуйте, Зоя! На объем груди 100-48 размер подойдет,заказывайте смело!
Ольга 26.05.2014 06:59
Здравствуйте,скажите оптовый заказ это сколько единиц?Есть ли у вас доставка ПЭК какова стоимость и сроки? Ответ:
Здравствуйте, Ольга ! Оптовый скидка начинает действовать от 10 ед. Более подробные условия об оптовых скидках вот на этой страничке: http://trikotaznitsa.ru/opt
Доставка Пэк у нас есть, сроки и стоимость зависят от от количества и расстояния, необходимую информацию можно посмотреть на сайте Пэка: peсom.ru
Светлана 26.05.2014 06:49
Подскажите пожалуйста, как выбрать размер - ничего не понимаю. В выбранной мной модели три размера - в корзину добавила, там теперь указано, что платье такое-то - 2 штуки. И как понять - какого размера, и почему именно две а не три тогда, если весь размерный ряд? Ответ:
Здравствуйте, Светлана ! Если Вы сейчас видите содержание вашей корзины, то видите и графу "Количество", содержимое этой графы можно изменять вручную. Модели добавляются по 1й, вероятно Вы просто 2 раза кликнули мышкой. Когда нажмете на ссылку "оформить заказ", то увидите графу "дополнительно", туда укажете нужный размер, мерки (ОГ,ОТ,ОБ) и всё остальное, что сочтете нужным.
Анастасия 25.05.2014 07:00
Здравствуйте! А где найти размерную сетку ваших изделий? Ответ:
Здравствуйте,Анастасия! Вот она:
Размер 42: грудь:84, талия:64, бедра:92;
Размер 44: грудь: 88, талия:68, бедра:96.
Размер 46: грудь: 92, талия:72, бедра:100.
Размер 48: грудь: 96, талия:76, бедра:104.
Размер 50: грудь: 100, талия:80, бедра:108.
Размер 52: грудь: 104, талия:85, бедра:112.
Размер 54: грудь: 108, талия:89, бедра:116.
Размер 56: грудь: 112, талия:94, бедра:120.
Размер 58: грудь: 116, талия:99, бедра:124.
У нас на сайте находится тут:
http://trikotaznitsa.ru/razmernayasetka
Но мерки по любому лучше указать, всем будет хорошо!
Марина 25.05.2014 06:58
Добрый вечер! Как обстоит дело с пересортом заказанных изделий? В случае оптового заказа продукции гарантируется, что придут модели одежды именно те, что были заказаны или могут прийти модели допустим другой расцветки? Заранее спасибо за ответ! Ответ:
Здравствуйте,Марина! Стараемся следить, чтобы такого не происходило. Если вдруг случается, без проблем принимаем обратно+оплачиваем почтовую пересылку возврата. Не беспокойтесь,нам тоже не нужно умышленно подсовывать ненужные артикулы, нам нужны довольные постоянные клиенты, и опт и розница!
Оксана 24.05.2014 06:06
Добрый день!Уточните,пожалуйста,информацию по самовывозу товаров.Могу ли я заказать одежду и оплатить то что подойдет у Вас в офисе?Спасибо. Ответ:
Здравствуйте,Оксана ! Конечно, это самый оптимальный вариант, так как Вы не ограничите себя рамками одного заказа, а сделаете выбор из всего что есть шоу-руме, а есть там много чего! Добро пожаловать !
Оксана 23.05.2014 11:16
Добрый день.
Очень понравился костюм САНСЕТ, подскажите длину шорт у данной модели. Спасибо. Ответ:
Здравствуйте,Оксана ! Длина шорт у этой модели по внешнему боковому шву-38см.
Виктория 23.05.2014 00:07
Добрый день, любимый магазин! Являюсь вашим постоянным клиентом, и хотелось бы узнать,в прошлом году летняя коллекция включала комбинезоны однотонные разных цветов с золотыми пуговками на груди и лентами на плечах, скажите будут ли они или что подобное представлено в этом году? Уж очень они хороши))) спасибо Ответ:
Здравствуйте, уважаемая Виктория! Сразу заметили, что в летней коллекции не хватает однотонных моделей ! Причина простая, нет той ткани у нашего поставщика, сейчас ищем альтернативу. Очень надеемся, что будут ! Обязательно Вам сообщим на вашу электронную почту. Спасибо за тёплый отзыв!
евгения 22.05.2014 16:50
Здравствуйте.Хочу у вас сделать заказ по минимальной цене,я так поняла,что достаточно набрать десять единиц.вот только не пойму как его оформить.и сколько примерно стоит почта емс до сахалина? Ответ:
Здравствуйте, Евгения! Вы все правильно поняли.Оформить можно через "интернет-магазин",мы вручную пересчитаем на оптовые цены,или напишите ваш заказ на электронный адрес Анне: zmeyaanna@yahoo.com
Отправка ЕМСом до Сахалина посылки из 10 платьев(по нашему опыту) будет стоить около 1500 руб.,но уточнить лучше в самой ЕМС.
Наталья 17.05.2014 02:06
спасибо. я правильно поняла все какие фото есть на сайте и размеры они есть у вас так? Ответ:
Совершенно верно, мы очень внимательно следим за этим.
Наталья 16.05.2014 10:44
Подскажите жпожалуйста как узнать если тот или иной размер в наличии? Ответ:
Здравствуйте,Наталья! Актуальные размеры указаны в описании каждой модели.Если что-то непонятно или хочется поточнее уточнить, можно написать на эту доску объявлений или в "отправить сообщение" конкретно по каждой интересующей модели,мы всё для Вас уточним.
Любовь 14.05.2014 05:00
Добрый день! где можно посмотреть наличие размеров по каждой модели? Ответ:
Здравствуйте, Любовь! Наличие размеров в описании каждой модели реальное, мы за этим следим.
Наталья 14.05.2014 04:54
Здравствуйте, очень хочется узнать судьбу уже оплаченного заказа 4711(199275403) и заказа не оплаченного пока # 4728(200110603) ** Ответ:
Здравствуйте,Наталья! Чтобы узнать судьбу заказа, нужно написать Анне на е-мэйл: zmeyaanna@yahoo.com, она у нас занимается почтовыми отправками и держит нити судеб заказов в своих руках, у нас нет такой информации.
Юлия 14.05.2014 00:23
Здравствуйте! Подскажите как осуществляется доставка на Украину? Платная ли она для розницы? И расчет только в рублях? Ответ:
Здравствуйте,Юлия! Доставка на Украину осуществляется по предпочтению покупателя. Если речь идет о розничном заказе, то в условиях акции "бесплатная отправка" у нас сказано: При выборе клиентом другого способа отправки (например, для отдалённых регионов РФ, куда не производится отправка ценных посылок), клиенту предоставляется компенсация расходов в размере 200 р.
Если речь идёт об отправке оптового заказа, то доставку покупатель оплачивает самостоятельно.
Все расчёты мы производим исключительно в рублях.
Светлана 13.05.2014 07:16
Здравствуйте,я могу заказать 10 единиц продукции по оптовой цене или нужно обязательно набрать заказ на 10000 руб? Ответ:
Здравствуйте,Светлана! Заказывайте на здоровье! Необязательно набирать 10тыс.рублей. Просто при заказе от 10000-доставка до транспортной компании бесплатно, до 10 тыс-350 рублей.
Юлия 13.05.2014 02:58
подскажите платье орнамент на параметры фигуры 121 107 113 нормально будет или нет и есть оно в наличии? Ответ:
Здравствуйте,Юлия! Модели "ОРНАМЕНТ" 56го размера сейчас в наличии нет, все выбрали и уже не будет до осени.
Наталья 12.05.2014 23:05
Добрый день! Скажите, будет ли пополнение коллекции летней одежды? И если будет, то когда? Ответ:
Здравствуйте, Наталья! Пополнение будет уже сегодня, модельки-супер, цены тоже супер, оденем всех!
Марина 11.05.2014 09:38
Здравствуйте.
Подскажите.пожалуйста . Я живу в Беларуси. ИП. Возможно ли мне делать у Вас заказы и как возможна доставка ? Оформляете ли Вы ТТН и есть ли у Вас сертификат на Вашу продукцию ? с уважением Марина Ответ:
Здравствуйте,Марина! Заказы делайте на здоровье, доставку мы осуществляем той транспортной компанией, которую укажет заказчик. Все сопровождающие документы мы предоставляем в обязательном порядке.
Юлия 07.05.2014 06:57
Здравствуйте подскажите на параметры фигуры ОГ-108, ОБ-113,ОТ-98.платье РАНДЕВУ+ горошек 54 размера будет хорошо? Ответ:
Здравствуйте,Юлия! Будет хорошо! Не понравится-сдадите обратно, с этим у нас вообще никаких проблем нету,мы за этим следим и за свой товар отвечаем.
Юлия 07.05.2014 01:53
Здравствуйте,я сделала 2 заказа, но мне совсем понятно-есть ли товар в наличии и как его оплатить.. Ответ:
Здравствуйте,Юлия! Подробно про методы оплаты можно узнать на нашей страничке "Оплата и доставка": http://trikotaznitsa.ru/delivery
ЕВГЕНИЯ 06.05.2014 20:09
ЗДРАВСТВУЙТЕ!!!ХОЧУ ДЕЛАТЬ У ВАС ЗАКАЗ НА 10000! А ДОСТАВКА ПОЧТОЙ ПЛАТНАЯ?? И 10 ЕДИНИЦ ЭТО ЧТО РАЗНЫЕ ПЛАТЬЯ И РАЗНЫХ РАЗМЕРОВ?ТОЖЕ ОТПРАВЛЯЕТЕ ПОЧТОЙ? А ЕМС ОТПРАВЛЯЕТЕ? Ответ:
Здравствуйте,Евгения!
Это прекрасно! Делайте,будем очень рады! Доставка розничных заказов-бесплатна.
Если Вы хотите приобретать наши платья по оптовым ценам, то условия оптовых продаж подробно описаны на страничке "Оптовые продажи":
http://trikotaznitsa.ru/opt (ссылка неактивна,её нужно скопировать правой кнопкой мыши и вставить в адресную строку интернет-браузера)
Марина 06.05.2014 09:01
Здравствуйте. Скажите, а при доставке курьером тоже надо оплачивать по безналу? Мне это не удобно! Ответ:
Здравствуйте,Марина! Очень понимаем ваше неудобство и приносим наши извинения. Такие условия нам тоже было сделать непросто,но пришлось отменить "оплату после примерки",чтобы не было дискриминации покупателей по географическому признаку.
Наши клиентки,например, на Сахалине, могут задать резонный вопрос: почему в Москве можно оплатить после примерки, а у нас-нет?"
А так как мы одинаково любим всех наших покупательниц,то стараемся создать равные условия для всех регионов нашей страны!
Трикотажница.ру благодарит Вас за использование удобной формы обратной связи и корректное поведение во время использования "Доски объявлений "!
|
